Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tropikal Bahçem Logo

Tropikal Bahçem

Tropikal Bahçem Logo
Tropikal Bahçem

AiVarile Marka Karnesi

Tropikal Bahçem kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 17 şikayette marka, 88/100 çözüm başarısıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%64,29) ve ücret iadesi (%21,43) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kalmasını ve siparişlerin teslim edilmemesini bildiriyor.

%21
Yanıt Oranı (5/24)
88/100
Çözüm Başarısı
15Çözülen Şikayet
63saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%64,3
  • Para-ücret iade edildi%21,4

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 7 şikayette e-posta ve mesajların görüldüğü halde yanıtsız kaldığı, bilgi taleplerine dönülmediği belirtiliyor.
  • Çözümsüz kapatma ve oyalama: 4 şikayette telafi sözlerinin tutulmadığı ve yanıtların 'oyalayıcı olduğu' ifade ediliyor.

Sipariş Teslimat ve Gönderim Sorunları

  • Hiç teslim edilmeyen siparişler: 5 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin bir ay geçmesine rağmen ulaşmadığı bildiriliyor.
  • Kargoya verilme gecikmeleri: 3 şikayette siparişlerin 21 gün boyunca kargoya verilmediği aktarılıyor.

Gıda Kalitesi ve Paketleme Kusurları

  • Özensiz hazırlanan ürünler: 3 şikayette avokadoların ezik, dağılmış ve kutuya yapışmış halde geldiği belirtiliyor.
  • Bozuk ve bayat gıdalar: 3 şikayette ürünlerin küflü, çürük ve yenilemez durumda teslim edildiği bildiriliyor.

Sipariş İçeriği ve Miktar Hataları

  • Eksik ürün gönderimi: 2 şikayette 1.392 TL ödemeye karşın 100 TL'lik ürün geldiği veya 8 kg yerine 6 kg teslim alındığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

38 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
88

"Ürünleri geldi, hediyeler için de teşekkür ederim"

Ezgi şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
77

"Bütün iletişimi WhatsApp üzerinden sağlamıştık sanırım tüm sorunlar buradan kaynaklı Instagram üzerinden iletişim sağlayınca hemen dönüş yapıp sorunu çözdüler teşekkür ediyorum"

Sümeyye şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
21

"Teşekkür ederim"

Reyhan şikayetini yayından kaldırdı

Tropikal Bahçem'den Avokado Siparişinde Gecikme Ve İletişimsizlik

135

"Tropikal bahçem tarafından gecikmeli de olsa tarafıma ulaşıldı. Verdiğim siparişin bazı aksiliklerden dolayı geciktiği ancak en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Keşke vaktinde bana ulaşılıp beklenmeyen durumlardan dolayı gecikme olacağı söylenseydi daha uygun olurdu ama geç de olsa durum düzeltildi. Kargo aynı gün yola çıktı. Elime ulaştığında kargoda bir çok hediye ürün de olduğunu gördüm. Şikayet sonrası gayet ilgili olduklarını söyleyebilirim."

Tropikal Bahçem isimli online satış sitesinden 9 Haziran tarihinde Hass Avokado 3'lü paketinden 2 adet sipariş verdim. S...

Çözüldü
50

"İlginizden dolayı teşekkür ederim."

Sevcan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
40
Duygu şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
26

"Sorun çözüldü, teşekkürler"

Yuliya şikayetini yayından kaldırdı

Avokado Siparişinde Hasarlı Ürün Ve Cevapsız İletişim, İade Talebi

537

Instagram üzerinden “tropikalbahçem” adlı hesaptan 10 adet avokado siparişi verdim ve ürünler 13.05.2026 tarihinde elime...

Avokado Siparişinde Hasarlı Ürün Ve Cevapsız İletişim, İade Talebi
Çözüldü
133
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Hesap Erişimi Kesildi Ve Sipariş İadesi Talebi

230

"Hemen iletişime geçtikleri için teşekkürler kargomda sorunsuz geldi"

Tropikal Bahçem adlı firmadan hafta sonu avokado ve yaban mersini siparişi ...

Kargoya Verilmeyen Siparişin İadesi Talebi

473

28 Ocak 2026 tarihinde Tropikal Bahçem internet sitesi üzerinden toplam 1259 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numa...

Tropikal Bahçem Siparişim Bir Ay Geçti Hâlâ Teslim Edilmedi, İletişim De Yok

19 Aralık 2025 16:19613

27.11.2025 tarihinde Instagram’daki “tropicalbahcem” sayfasından baby avokado ürünü için 1732 numaralı siparişi verdim. ...

Sipariş Edilen Avokadonun Gönderilmemesi Ve Firmadan Geri Dönüş Alınamaması

9 Aralık 2025 23:251.232

Tropikal Bahçem üzerinden 12 Kasım tarihinde avokado siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hal...

Geciken Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

30 Ekim 2025 14:05849

21 Ekim tarihinde Tropikal Bahçem’den muz ve avokado siparişi verdim (Sipariş No: 1250). Antalya Döşemealtı’na teslim ed...

Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi Sonrası İlgisizlik

28 Ekim 2025 23:55452

Yanlış ürün gönderildi ve gönderilen ürünlerde baby avokadolar maalesef olgunlaşma problemi var. Ürün kusurlu, maalesef ...

Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi Sonrası İlgisizlik
Çözüldü

Siparişim 21 Gündür Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kuramıyorum

14 Ekim 2025 10:18685

"Siparişim bugün eksiksiz bir şekilde gönderildi."

23 Eylül tarihinde tropikalbahçem sitesinden "Karışık paket" adlı ürünü sip...

Tekrarlayan Ezilmiş Avokado Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

2 Ekim 2025 17:36589

Tropikal Bahçem’den Elazığ adresine arkadaşım aracılığıyla 7 adet avokado siparişi verdik. Siparişimiz dün teslim edildi...

Tekrarlayan Ezilmiş Avokado Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti