Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tropikal Bahçem Logo

Tropikal Bahçem

Tropikal Bahçem Logo
Tropikal Bahçem

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Tropikal Bahçem tarafında 84/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%69) izleniyor; buna telafi sağlanması (%31) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin hiç ulaşmadığını ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını bildiriyor.

%11
Yanıt Oranı (3/27)
84/100
Çözüm Başarısı
16Çözülen Şikayet
61saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%69
  • Telafi sağlandı%31

Müşteri Teşekkürleri

  • Enes

    Ücret iadesi yapıldı

  • Ümran

    Teşekkür ederim

  • Sunay

    Enes beye özellikle ilgisinden ve nezaketinden dolayı teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Siparişlerin ulaşmaması: 6 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 10-30 gün geçmesine rağmen gönderilmediği belirtiliyor.
  • Teslimat süresi aşımı: 5 şikayette ürünlerin günlerce kargoya verilmediği veya 10-11 gün gecikmeli ulaştığı bildiriliyor.

İletişim ve Destek Sorunları

  • Yanıtsız kalan başvurular: 6 şikayette mail ve sosyal medya üzerinden kurulan iletişim çabalarının karşılıksız kaldığı aktarılıyor.
  • Yetersiz çözüm süreci: 3 şikayette kargolama sözlerinin tutulmadığı veya sorunların kargo firmasına yönlendirilerek kapatıldığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Paketleme Kusurları

  • Bozuk ve bayat gıdalar: 4 şikayette avokadoların küflü, çürük veya buruşmuş şekilde teslim edildiği bildiriliyor.
  • Özensiz hazırlama: 2 şikayette ürünlerin ezik ve kutuya yapışmış halde geldiği, paketlemenin yetersiz olduğu belirtiliyor.

Ödeme ve Ürün Eksikliği

  • Eksik ürün gönderimi: 2 şikayette 8 kilo yerine 6 kilo ürün geldiği veya ödeme tutarının çok altında ürün teslim edildiği aktarılıyor.
  • İade yapılmaması: 2 şikayette ürünlerin gelmemesi veya bozuk çıkması sonrası ücret iadesi taleplerinin karşılanmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

45 şikayet
Sonuçlarda ara...

Tropik Bahçem Baby Avokado Siparişi Teslim Edilmedi Ve Bilgi Eksikliği

33

Tropik Bahçem üzerinden baby avokado ürünleri siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 10 gün önce oluşturduğum halde ürünüm h...

Çözüldü
9

"Teşekkür ederim"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Tropical Bahçem'den Geç Kargolanan Ve Olgunlaşmış Avokado Şikayeti

140

Yaklaşık 2 hafta önce Tropical Bahçem sitesinden 1 kilo baby avokado siparişi verdim. Siparişim günlerce kargoya verilme...

Tropical Bahçem'den Geç Kargolanan Ve Olgunlaşmış Avokado Şikayeti
Çözüldü
117

"Ücret iadesi yapıldı"

Enes şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Firmadan Cevap Yok

142

"Ürün geç de olsa geldi"

Tropikal Bahçem’den baby avokado ürünü siparişimi 4 Ekim 2026 tarihinde verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ü...

Instagram Meyve Satış Sayfası Ürün Gönderiminde İhmal Ve İade Yapmıyor

136

Tropical Bahçem isimli Instagram meyve satış sayfasından 14.09.2026 tarihinde toplam 1.495,50 TL tutarında meyve ürünler...

Çözüldü
88

"Ürünleri geldi, hediyeler için de teşekkür ederim"

Ezgi şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
77

"Bütün iletişimi WhatsApp üzerinden sağlamıştık sanırım tüm sorunlar buradan kaynaklı Instagram üzerinden iletişim sağlayınca hemen dönüş yapıp sorunu çözdüler teşekkür ediyorum"

Sümeyye şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
21

"Teşekkür ederim"

Reyhan şikayetini yayından kaldırdı

Tropikal Bahçem'den Avokado Siparişinde Gecikme Ve İletişimsizlik

169

"Tropikal bahçem tarafından gecikmeli de olsa tarafıma ulaşıldı. Verdiğim siparişin bazı aksiliklerden dolayı geciktiği ancak en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Keşke vaktinde bana ulaşılıp beklenmeyen durumlardan dolayı gecikme olacağı söylenseydi daha uygun olurdu ama geç de olsa durum düzeltildi. Kargo aynı gün yola çıktı. Elime ulaştığında kargoda bir çok hediye ürün de olduğunu gördüm. Şikayet sonrası gayet ilgili olduklarını söyleyebilirim."

Tropikal Bahçem isimli online satış sitesinden 9 Haziran tarihinde Hass Avokado 3'lü paketinden 2 adet sipariş verdim. S...

Çözüldü
50

"İlginizden dolayı teşekkür ederim."

Sevcan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
40
Duygu şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
26

"Sorun çözüldü, teşekkürler"

Yuliya şikayetini yayından kaldırdı

Avokado Siparişinde Hasarlı Ürün Ve Cevapsız İletişim, İade Talebi

596

Instagram üzerinden “tropikalbahçem” adlı hesaptan 10 adet avokado siparişi verdim ve ürünler 13.05.2026 tarihinde elime...

Avokado Siparişinde Hasarlı Ürün Ve Cevapsız İletişim, İade Talebi
Çözüldü
133
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Hesap Erişimi Kesildi Ve Sipariş İadesi Talebi

241

"Hemen iletişime geçtikleri için teşekkürler kargomda sorunsuz geldi"

Tropikal Bahçem adlı firmadan hafta sonu avokado ve yaban mersini siparişi ...

Çözüldü

Eksik Avokado Gönderimi Ve Cevapsız Firma İletişimi

436

"Eksik Ürün gönderildi"

Tropikal Bahçem adlı firmadan Instagram üzerinden verilen link ile 8 kilo a...

Çözüldü

Tropikal Bahçem’den Gelen 1.200 TL’lik Siparişin Gönderilmemesi Ve Geri Ödeme İsteği

389

"Sorunun giderilmesi ve yaşanan aksaklıklardan dolayı özür dilenmesi güzeldi."

06.03.2026 tarihinde saat 11:25’te Tropikal Bahçem adlı iş yerinden 1.200 T...

Kargoya Verilmeyen Siparişin İadesi Talebi

473

28 Ocak 2026 tarihinde Tropikal Bahçem internet sitesi üzerinden toplam 1259 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numa...