Kapıda Ödeme Bildirimi Olmadan Sipariş Gönderilmedi Ve Şeffaflık Talep Ediliyor

Tropikal Bahçem’in kendi internet sitesi üzerinden 26.05.2026 tarihinde 4587 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler için kapıda ödeme seçeneğini tercih etmeme rağmen, ürünler bana hiç gönderilmedi.

Daha sonra öğrendiğim kadarıyla kapıda ödeme seçeneği kaldırılmış ancak bununla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de mesaj/e-posta yoluyla bilgilendirildim. Ne siparişim gönderildi ne de süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapıldı. Bu yaşanan güvensizlik nedeniyle artık siparişimin gönderilmesini istemiyorum. Kapıda ödeme yerine peşin ödeme yapmış olsaydım, ürünlerin yine gelmeyeceğini ve mağduriyet yaşayabileceğimi düşünerek endişe duyuyorum.

Tropikal Bahçem’in bu siparişi hiçbir ek işlem ve uğraş çıkarmadan iptal ettiğini ve tarafıma herhangi bir borç veya sorumluluk yansıtılmadığını yazılı olarak bildirmesini, ayrıca bu süreçle ilgili açıklama yaparak müşterilerini daha şeffaf bilgilendirmesini istiyorum.