Tropical Bahçem'den Geç Kargolanan Ve Olgunlaşmış Avokado Şikayeti

Yaklaşık 2 hafta önce Tropical Bahçem sitesinden 1 kilo baby avokado siparişi verdim. Siparişim günlerce kargoya verilmedi, defalarca yazmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve ancak yaklaşık 10 günün sonunda zorla kargoya verildi. Bu süreçte firmadan bir beyefendi arayıp kusura bakmayın, ilgileneceğim dedi ancak sonuç değişmedi.

Kargo bugün elime ulaştığında 1 kilo olarak aldığım avokadonun yaklaşık 800 gramının fazlasıyla olgunlaşmış, neredeyse çürüme noktasına gelmiş olduğunu gördüm. Bu durumda ürünleri bugün yarın tüketmem gerekiyor, aksi halde ziyan olacak. Bu şekilde geç kargolanan ve neredeyse bozulmak üzere olan ürün gönderimi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Bu şikayeti ücret iadesi ya da ürün değişimi talebi için değil, bu tür gecikmeler ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. Firma yetkililerinin süreçlerini ve ürün kontrollerini gözden geçirip gerekli özeni göstermesini bekliyorum.