to read complaints and reviews, or file yours.Tropikal Bahçem'den Avokado Siparişinde Gecikme Ve İletişimsizlik
Tropikal Bahçem isimli online satış sitesinden 9 Haziran tarihinde Hass Avokado 3'lü paketinden 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 5010, ürünler için kredi kartıyla KDV dahil toplam 900 TL ödedim. Sipariş onay e-mailinde siparişimin 1-4 iş günü içinde hazırlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün 21 Haziran olmasına karşın kargom hâlâ hazırlanmadı ve yola bile çıkmadı.
Online sitedeki iletişim kısmından firmaya yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Bu firma ile ilk alışverişimdi ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle hem süreçten hem de iletişimsizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Artık avokadoların sağlıklı ve taze bir şekilde elime ulaşacağına dair hiçbir güvenim kalmadığı için, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 900 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tropikal bahçem tarafından gecikmeli de olsa tarafıma ulaşıldı. Verdiğim siparişin bazı aksiliklerden dolayı geciktiği ancak en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Keşke vaktinde bana ulaşılıp beklenmeyen durumlardan dolayı gecikme olacağı söylenseydi daha uygun olurdu ama geç de olsa durum düzeltildi. Kargo aynı gün yola çıktı. Elime ulaştığında kargoda bir çok hediye ürün de olduğunu gördüm. Şikayet sonrası gayet ilgili olduklarını söyleyebilirim.
