Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Anamurbahcesi.com Logo

Anamurbahcesi.com

Anamurbahcesi.com Logo
Anamurbahcesi.com

Şikayetler

27 şikayet
Sonuçlarda ara...

Anamurbahcesi.com Şikayet Analizi

Anamurbahcesi.com hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü meyve ve sebzelerde bozulma: kullanıcılar ürünlerin çürük, kötü kokulu veya kartlaşmış olarak teslim edildiğini aktarıyor. Bu tabloya, şikayetlerin %50'ini oluşturan iletişim eksikliği eşlik ediyor; bildirimlerin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. Kullanıcılar, telafi sözü verilmesine rağmen süreçlerin çözümsüz kapatıldığını veya kargo takip numarası paylaşılmayarak bekletildiklerini ifade ediyor.

Taze Ürün Gönderiminde Kalite Sorunları

  • Bozuk ve çürük ürünler: 7 şikayette meyve ve sebzelerin 'kötü kokulu', 'kartlaşmış' veya 'çürük' geldiği bildiriliyor.
  • Özensiz paketleme: 2 şikayette paketleme hataları nedeniyle domateslerin ezilip patladığı aktarılıyor.

Müşteri Destek ve Çözüm Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan bildirimler: 5 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden yapılan bildirimlerin cevapsız kaldığı belirtiliyor.
  • Çözümsüz bırakılan talepler: 3 şikayette telafi sözü verilmesine rağmen sürecin sonuçlandırılmadığı ifade ediliyor.

Anamurbahcesi.com Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%15
Yanıt Oranı (2/13)
63/100
Çözüm Başarısı
2Cevaplanan Şikayet
5Çözülen Şikayet
55sa 27dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Tamir edildi-arıza giderildi%40
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
  • Para-ücret iade edildi%20
  • Diğer%20

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • Gerçek yafa portakalı gönderdiler. Torunlarıma reçel yapabileceğim

  • Biraz gecikmeli de olsa siparişimi sıfırdan tekrar göndermişler. Hediye portakal da eklemişler. Telafi edildiği için teşekkür ederim.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çürük Avokado Paketi İçin Değişim Sözleri Tutulmadı, İade Bekleniyor

234

"Tam ücret iadesi yaptılar."

16 Mayıs 2026 tarihinde Anamur Bahçesi internet sitesinden 12’li avokado paketi siparişi verdim. Sipariş numaram xv43292...

Çürük Meyve Ve Sebzeler, Telafi Sözü Yerine Getirilmedi

250

15 Mayıs’ta Anamur Bahçesi internet sitesi üzerinden du86926883 numaralı siparişimle avokado, kivi, portakal, erik, taze...

Çürük Meyve Ve Sebzeler, Telafi Sözü Yerine Getirilmedi
Çürük Meyve Ve Sebzeler, Telafi Sözü Yerine Getirilmedi
Çürük Meyve Ve Sebzeler, Telafi Sözü Yerine Getirilmedi
Çürük Meyve Ve Sebzeler, Telafi Sözü Yerine Getirilmedi
+2
Çözüldü
63
Erhan şikayetini yayından kaldırdı

Siparişteki Bozuk Ve Olgunlaşmamış Ürünler İçin İade Talebi

1.122

Anamur Bahçesi’nden 2 gün önce verdiğim sebze meyve siparişim teslim edildi ancak ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi sor...

Siparişteki Bozuk Ve Olgunlaşmamış Ürünler İçin İade Talebi
Siparişteki Bozuk Ve Olgunlaşmamış Ürünler İçin İade Talebi
Siparişteki Bozuk Ve Olgunlaşmamış Ürünler İçin İade Talebi

Teslim Edilen Ürünlerin Hepsi Çürük Ve Sert, İletişim Kurulamıyor

1.462

16 Mart tarihinde Anamurbahçesi üzerinden yaklaşık 1500 TL’lik ilk siparişimi verdim, 18 Mart’ta teslim edildi. Gelen ür...

Teslim Edilen Ürünlerin Hepsi Çürük Ve Sert, İletişim Kurulamıyor
Teslim Edilen Ürünlerin Hepsi Çürük Ve Sert, İletişim Kurulamıyor
Teslim Edilen Ürünlerin Hepsi Çürük Ve Sert, İletişim Kurulamıyor

Anamur Bahçesi’nde Bozulmuş Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

1.944

Anamur Bahçesi’nden yaklaşık iki hafta önce verdiğim ok5563**76 numaralı siparişimde gönderilen ürünlerle ilgili ciddi s...

Çözüldü
194

"Gerçek yafa portakalı gönderdiler. Torunlarıma reçel yapabileceğim"

Emre şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Kalitesiz Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Desteği

1.847

"Hasarlı ürünlerim yerine taptaze ve özenle paketlenmiş yeni ürünler adresime geldi bu benim için çok önemli bir şey sonuçta hata yapmaktan daha önemlisi bunu telafi edebilmektir. Firmaya çok teşekkür ediyorum ve sırf bu güzel davranışları için kendilerinden alışverişe devam edeceğim."

Kalitesiz Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Kalitesiz Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Kalitesiz Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Kalitesiz Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Desteği
+1

Ödenen Ürünler Teslim Edilmedi, Geri Ödeme Ve Telafi İsteği

2.263

8 Aralık 2025 tarihinde Anamur Bahçe’nin kendi hesabı üzerinden alışveriş yaptım. Verdiğim siparişte yer alan kabak ve p...

Çözüldü

Kötü Kokulu Kabaklar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ücret İadesi Talebim

2.398

"Benimle iletişime geçip ücret iadesi yaptılar ve hediye kabak ve limon gönderdiler. Ben telafi edecek olsa böyle ederdim çok teşekkür ederim nezaketleri için."

19 Ekim tarihinde Anamurbahcesi.com üzerinden sipariş verdiğim paket içinde...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Aysun şikayetini yayından kaldırdı

Özensiz Paketleme Ve Geciken Teslimat Hayal Kırıklığı

3.594

Herkese merhabalar Anamur'un bahçesinden ürün aldım. Öncelikle kutunun bir kısmı ıslanmış, özensiz paketleme nedeniyle b...

Eksik Ve Özensiz Siparişe Rağmen Firmadan Hiçbir Geri Dönüş Alamadım

3.288

Mersin Anamur Bahçesi isimli firmadan avokado paketi ve domates ürünlerini almıştım. HC5788**24 numaralı siparişim geldi...

Kusurlu Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerinden Hiçbir Dönüş Alamadım

4.779

Anamur bahçesinden yaklaşık bir hafta önce sipariş verdim. Sipariş numaram FH87846567 Önce siparişimden ödeme alındığı h...

Kusurlu Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerinden Hiçbir Dönüş Alamadım
Kusurlu Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerinden Hiçbir Dönüş Alamadım
Kusurlu Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerinden Hiçbir Dönüş Alamadım
Kusurlu Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerinden Hiçbir Dönüş Alamadım
+4
Çözüldü
2.118

"Buraya yazdıktan sonra telafi edildi teşekkür ediyorum"

Melisa şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Anamurbahcesi.com Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yanıltıcı Müşteri Hizmetleriyle Güven Kaybı

3.887

"Teşekkürler iade yapıldı"

Anamur Bahçesi'nden 20.04.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş numarası...

Siparişimde Eksik Ve Kalitesiz Ürünler İle Yetersiz Müşteri Hizmeti

3.782

Avokado, salatalık, çağla ve muz aldım. Kargo ücreti olmasın diye de fazlaca ürün almış oldum, salatalık hiç güzel değil...

Önyargılar Ve Kaybedilen Güven: Müşteri Deneyimi Üzerine

6.885

Sipariş vermeden önce bu şikayetleri okumam gerekiyordu. Muhtemelen birçok kişi okuyup sipariş vermekten vazgeçiyordur. ...

Önyargılar Ve Kaybedilen Güven: Müşteri Deneyimi Üzerine
Çözüldü

Sözünde Durmayan Anamur Bahçesi: Müşteri Mağduriyeti

6.910

Anamur bahçesi uygulamasından birkaç ürün aldım. Andız pekmezi şişesinin ak...

Bozuk Ürün Teslimatı Ve Güven Kaybı

7.199

Anamurbahcesi.com Anamur bahçesinden aldığım ürünler bozuk ve ezik olarak teslim edildi. Limonlar bozuktu. Muz ezikti. Y...

Bozuk Ürün Teslimatı Ve Güven Kaybı
Bozuk Ürün Teslimatı Ve Güven Kaybı
Bozuk Ürün Teslimatı Ve Güven Kaybı

İletişim