Tropikal Antalya'dan Bozuk Avokado Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Tropikal Antalya’dan yaklaşık 10 gün önce WhatsApp üzerinden avokado siparişi verdim. Sipariş öncesinde bana paylaşılan fotoğrafta kaliteli ve düzgün ürünler gösterildi. Ancak kargo elime ulaşıp paketi açtığımda, fotoğrafta gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesi düşük ve bozuk avokadolar gönderildiğini gördüm. Teslimat, Çanakkale Merkez Esenler Mahallesi’indeki ev adresime yapıldı.

Bu durumu fark ettiğim anda Tropikal Antalya ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim ve özellikle “Neden belirttiğiniz ve fotoğrafını paylaştığınız üründen farklı, bozuk ürün gönderdiniz? ” diye sordum. Buna rağmen hiçbir soruma cevap verilmedi, sadece her seferinde ücretini EFT ile yapıp yapmadığım soruldu, yaşadığım sorun ise tamamen görmezden gelindi.

Gönderilen bozuk avokadoların yerine, sipariş öncesinde fotoğraflarını paylaştıkları gibi düzgün ve kaliteli ürünlerin tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlikle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını ve konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.