to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Avokado Siparişi Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Instagram’da gördüğüm Tropikal Antalya isimli hesaptan Shopier üzerinden 20.02.2026 tarihinde 1.290,00 TL tutarında avokado siparişi verdim. Sipariş numaram 800470468’tir. Siparişim kargo firması tarafından adresime teslim edilmedi.
Teslim edilmediği için iade talebiyle hem Instagram üzerinden mesaj yazarak hem de WhatsApp üzerinden mesaj ve arama yoluyla satıcıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak uzun süre hiçbir şekilde dönüş alamadım. Daha sonra geri dönüş yaptıklarında ise “1 gün görmemişim mesajınızı abartmasanız mı acaba” ve “bu aralar müşterilere insanca soru sorulmuyor” şeklinde, satıcıya kesinlikle yakışmayan ve saygısız bulduğum bir üslup kullandılar.
Kargo teslim edilmediği için nedenini öğrenip kargoya tutanak tutacaklarını, ardından da ödediğim tutarın iade edileceğini açıkça söylemelerine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne para iadesi yapıldı ne de tekrar bilgilendirme sağlandı. Sonrasında tekrar yazmama rağmen yine mesajlarıma cevap verilmedi.
Verdiğim avokado siparişi tarafıma hiç teslim edilmediği ve hem iletişimdeki saygısız üslup hem de iade sürecinin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, Shopier ve satıcı tarafından sürecin incelenerek ödediğim 1.290,00 TL tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişiniz tarafımızdan eksiksiz şekilde hazırlanarak kargoya teslim edilmiştir. Kargo süreci boyunca tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmış olup, gönderiniz ilgili şubede beklemesine rağmen tarafınızdan teslim alınmamıştır. Teslim alınmayan gönderiler, özellikle bozulabilir gıda ürünleri (avokado gibi) için iade kapsamına girmemektedir. Ürünler şubede bekleme süresi boyunca bozulabilir nitelikte olduğundan, bu durum satıcı kaynaklı değil tamamen alıcıya ait bir sorumluluktur. Ayrıca, kargo takip ve teslim alma süreci alıcının yükümlülüğündedir. Tarafımızca gönderim sağlanmış olup, sürecin tamamlanamaması alıcının kargoyu teslim almamasından kaynaklanmaktadır. Bu sebeple iade talebiniz uygun bulunmamaktadır.
