to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Bozuk Avokado, Geciken Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Antalya Tropikal’den 8 Ocak 2026 tarihinde Datça/Muğla teslimatlı olarak 25 adet avokadoyu 990 TL ödeyerek sipariş verdim. Gelen ürünlerin bir kısmı ham ve çok küçük, bir kısmı ise bozuk çıktı. Hem ürün kalitesi hem de ödediğim ücreti düşününce ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Siparişim zaten geç geldi, bu süreçte firmayla telefonla görüşüp derdimi anlatmak istedim ancak WhatsApp üzerinden iletişim sağladıklarını, telefonlarının kapalı olduğunu söylediler. WhatsApp üzerinden de uzun süre cevap alamadım, muhatap bulmakta zorlandım ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, hem özür bekliyor hem de bozuk ve kalitesiz gelen avokadoların yerine yeni ve kaliteli ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 8 Ocak 2026'da Tropikal Antalya'dan 25 avokado için verdim, ancak gelen ürünler hem ham ve çok küçük, hem de bozuk çıktı. Sipariş gecikti, WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ama yanıt alamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Şu ana kadar markadan Zarar-Hasar Tazmini talebime bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
Sayın Ahmet Bey, Antalya Tropikal’den 8 Ocak 2026 tarihinde verdiğiniz 25 adet avokado siparişinizde yaşadığınız gecikme, ürünlerin ham, küçük ve bozuk olması nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Bu tür bir deneyimin beklentilerinizi karşılamadığını ve sizi mağdur ettiğini görmek bizleri de üzmüştür. Siparişinizin geç teslim edilmesi ve iletişim kanallarımız üzerinden yeterli yanıt alamamanız da ek bir sıkıntı yaratmış. Bu süreçte yaşadığınız rahatsızlığı gidermek için hemen harekete geçiyoruz. **Alacağımız aksiyonlar:** - Bozuk ve kalitesiz avokadoları topluyor, iade sürecinizi başlatıyoruz. İade işlemlerinizin en kısa sürede tamamlanması için ilgili birimlerimiz sizinle iletişime geçecek. Bu durumun tekrarlanmaması adına süreçlerimizi gözden geçirecek ve hizmet kalitemizi artıracağız. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hiç kimse benimle irtibata geçmedi hep yalan söylüyorlar