Trepaş’tan Güvence Bedelinin Eksik İadesi Ve Açıklama Talebi

TREPAŞ ile Tekirdağ Kapaklı’daki elektrik aboneliğimi kapatma sürecinde alınan güvence bedeliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Abonelik açılırken benden 1.200 TL güvence bedeli alındı, 14 Nisan tarihinde aboneliğimi kapattım. Ancak abonelik işlemi bittikten sonra hesabıma sadece 170 TL gibi çok düşük bir tutar iade edildi. Alınan güvence bedelinin yüzde 10’unu bile bulmayan bu iade tutarını kesinlikle kabul etmiyorum.

Tesisat/Müşteri numaram: 100200580994. Süreci sormak için defalarca kez aramama rağmen her seferinde süreç uzatılıyor, net bir bilgi verilmeden oyalanıyorum. Güvence bedelinden neye göre bu kadar düşük iade yapıldığı konusunda da tarafıma açıklayıcı bir bilgi sunulmadı.

TREPAŞ’ın, benden alınan 1.200 TL güvence bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bugüne kadar neden sadece 170 TL yatırıldığı konusunda açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.