Trepaş’ta Sayaç Okuma İhmali Sonucu Haksız Yüksek Fatura

TREPAŞ’a ait Edirne Keşan’daki iş yeri aboneliğim için 06.11.2026 tarihinde 100200538191 numaralı aboneliğime 8.319 TL tutarında, 147 günlük tüketime dayalı elektrik faturası çıkarılmış ve 16.11.2026 son ödeme tarihi olarak bildirilmiştir. Normal şartlarda sayaçlarımın aylık okunması gerekirken, şirketin bilinçli olarak uzun süre sayaç okumaya gelmediğini, bu şekilde tüketimi biriktirip kullanım kotasını aşıp fatura tutarını katladığını düşünüyorum. Gelen SMS’te bu gerekçeyle faturanın otomatik olarak 5 aya vade farksız taksitlendirildiği yazsa da, sorun taksit değil, oluşan haksız yüksek fatura tutarıdır.

Sayaç okunması gereken dönemlerde düzenli okuma yapılmaması nedeniyle bu kadar yüksek faturayla karşı karşıya kalmamın adil olmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şu ana kadar TREPAŞ müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, bu duruma öncelikle buradan dikkat çekmek istedim.

Talebim, sayaç okuma tarihlerimin ve tüketimimin geçmiş dönemle birlikte detaylı olarak incelenmesi, 147 güne yayılan tüketimin aylık periyotlara bölünerek yeniden hesaplanması ve haksız yere oluşan yüksek fatura tutarının iptal edilerek makul, gerçek tüketime dayalı bir tutarla düzeltilmesidir. Ayrıca sayaç okumalarının mevzuata uygun şekilde düzenli yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.