Mükerrer Tahsil Edilen 7.550 TL Ücretin İadesi Ve Umursamaz Hizmet Şikayeti

Edirne merkezde TREPAŞ aboneliğimde icralık olan borcumu sehven iki kez ödedim. Hem ben hem de patronum ödeme yaptığımız için aynı borç mükerrer şekilde tahsil edildi ve bu fazla ödemenin iadesi için 9 Eylül’de Trakya Elektrik Perakende Satış A.Ş.'ye yazılı dilekçe verdim.

Abonelik numaram 100801195051’dir. O tarihten bu yana neredeyse iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü geri dönüş yapılmadı. Defalarca kez aramama ve hukuk birimiyle de görüşmeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Hatta hukuk biriminden bana “şikayet edin, bir şey çıkmaz” şeklinde son derece umursamaz ve rahatsız edici bir ifade kullanıldı.

Mükerrer olarak tahsil edilen 7.550 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklama yapılmasını, ayrıca çalışanların bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.