3.777 TL Hatalı Elektrik Faturası İtirazı Ve İnceleme Talebi

TREPAŞ Edirne Lalapaşa Çömlek Akpınar Köyü aboneliğime ait son elektrik faturamda 3.777 TL tutarında borç çıkarılmıştır. Oysa geçmiş 10 yıllık kullanımımda aylık faturalarım 550–650 TL aralığında gelmiş, hiçbir şekilde geçmiş dönem borcum bulunmamıştır. Uzun yıllardır aynı adreste, benzer tüketim düzeniyle yaşamaktayım.

Kullanımım; televizyon ve bilgisayarın günde yaklaşık 10 saat çalışması, buzdolabının sürekli çalışması, şofbenin ayda ortalama 2,5 saat kullanılması ve bir adet lambanın günde yaklaşık 10 saat yanması şeklindedir. Bu kullanımın teknik hesaplaması aylık yaklaşık 190 kwh tüketime ve 650 TL civarında bir fatura tutarına denk gelmektedir. Bu nedenle tarafıma çıkarılan 3.777 TL’lik faturanın sayaç okuma hatası, yanlış endeks girilmesi veya tarife hatasından kaynaklandığını düşünmekteyim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un tüketicinin doğru bilgilendirilme ve ayıplı hizmete karşı korunma hakkına ilişkin hükümleri, 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’nun dağıtım şirketlerinin doğru ve şeffaf fatura düzenleme yükümlülüğüne dair hükümleri ile Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nin sayaçların doğru okunması ve hatalı faturaların düzeltilmesi zorunluluğuna ilişkin maddeleri bu konuda açıktır. Ayrıca Anayasa’nın eşitlik ilkesi ve mülkiyet hakkını koruyan hükümleri de tüketicinin bu şekilde mağdur edilmemesini gerektirmektedir.

Bu çerçevede söz konusu faturanın ve sayaç endekslerimin yeniden ve ayrıntılı biçimde incelenmesini, sayacın yerinde kontrol edilmesini ve gerekirse laboratuvarda test edilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda bir hata tespit edilmesi halinde hatalı faturanın düzeltilmesini, fazla tahakkuk eden tutarın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca ilgili dağıtım şirketi hakkında gerekli idari inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ederim.