Kritik Voltaj Dalgalanması Ve Cihaz Hasarı İçin Acil Müdahale Talebi

Kırklareli Merkez İstasyon Mahallesi, 1124. Sokak, Nafiye Apartmanı No: 2 Kat: 3 Daire: 18 adresindeki aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi voltaj dalgalanmaları yaşıyorum. Dalgalanmanın sokak lambalarında da aynı anda gerçekleştiğini görüyorum. Elektrik bir düşüp bir yükseliyor; bu durum hem can güvenliğimizi hem de evdeki tüm elektronik cihazları ciddi şekilde tehdit ediyor. Üç sene önce yine aynı sebeple kombim yandı; o dönemde yetkili servis olmadığı için elektrikçiye yaptırmak zorunda kaldım ve bu nedenle TREPAŞ masrafımı karşılamadı, tüm bedel cebimden çıktı. Bugün de yine bir dalgalanma sırasında mutfaktaki ampul patladı; çocuklar korkudan akşamları lamba açıkken tedirgin oluyor.

Bu sorunu TREPAŞ müşteri hizmetlerine bildirdim. Ardından teknik ekipten bir kişi beni aradı, “Abi ne yapacağız, biz de bilmiyoruz; senin numaranı bir yetkiliye veririm, seni arar” diyerek konuyu yetkiliye ileteceğini söyledi; ancak kimse beni aramadı. Buna rağmen TREDAŞ tarafından sorunumun çözüldüğüne dair bir mesaj aldım; oysa voltaj dalgalanması aynen devam ediyor ve risk büyüyerek sürüyor.

100200135444 numaralı abonelikte yaşanan bu voltaj dalgalanmasının kalıcı ve hızlı şekilde giderilmesini, gerekli kontrollerin gerçekten sahada yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve hem geçmişte kombimin yanmasına hem de bugün ampulün patlamasına sebep olan bu altyapı sorununun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Evdeki elektronik cihazlarımın zarar görmemesi için acil ve etkili bir çözüm talep ediyorum.