to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıldır Süren Düşük Voltaj Mağduriyeti Ve Çözülmeyen Isıtma Sorunu
Kırklareli’nde TREDAŞ aboneliğim bulunan evimde yaklaşık 2 yıldır sürekli düşük voltajda elektrik almaktayım. Uzun süredir normal bir elektrik beslemesi sağlayamadıkları için evimdeki ısıtma sistemim çalışmıyor ve özellikle soğuk havalarda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca 186’yı arayarak ve TREDAŞ’a başvurarak arıza ve şikayet kaydı oluşturdum ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Geçici müdahaleler olsa bile evimdeki voltaj seviyesi normale dönmüyor ve ısıtma sistemimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
TREDAŞ’ın bölgedeki tesisat ve gerekiyorsa trafo iyileştirmesini yaparak bu düşük voltaj sorununu kalıcı olarak çözmesini, ısıtma sistemimin sorunsuz çalışabileceği standartlarda elektrik verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Merhaba Göksel Bey, Bahse konu talebiniz İlgili birimlerimizce değerlendirme sürecinde olup, tarafınıza mevcut süreciniz hakkında ara bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Merhaba Göksel Bey, Başvurunuz üzerine, arıza onarım bakım ekiplerimiz tarafından evinizde ve sokağınızda gerçekleştirilen kontrollerde, ilgili bölgede kullanılan yüksek güçteki ısı pompalarından kaynaklı gerilim düşümü yaşandığı tespit edilmiştir. Kayalı Köyü şebekesinin yenilenmesi ve güç artışı projeleri, Şirketimizin yatırım programları arasında yer almakta olup, söz konusu yatırımların tamamlanmasıyla ilgili bölgede daha güvenli ve kesintisiz enerji akışı sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
