Trendyol'da Teslim Edildi Dediği Ürün Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi Reddedildi

20.07.2026 tarihinde Trendyol Milla’dan toplam 11.877,73 TL tutarında, 24 ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişte 2 ürün sonradan iptal edildi, 12 ürünü iade ettim ve sistemde 10 ürün teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak teslim edildiği belirtilen bu ürünlerden biri, “koyu kahverengi fitted vücuda oturan sırt detaylı kare yaka çıtçıtlı esnek örme body” isimli ürün, kargo paketinin içinden hiç çıkmadı ve tarafıma ulaşmadı.

İlgili ürüne ait #11431362445 numaralı siparişim için Trendyol uygulaması üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum. Buna rağmen talebim, “ürün kargoya teslim edildi” gerekçesiyle reddedildi. Ürün kargo firmasına teslim edilmiş olsa bile bana ulaşmadığı, paket içinden çıkmadığı halde sorumluluğun tamamen üzerimden alınması ve iade/yeniden gönderim yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Eksik teslim edilen, 353,99 TL bedelli bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini, bu mümkün görülmüyorsa ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.