Teslim Edilen Üç Giysi İçin İade Reddine Tepki

Trendyolmilla’dan aldığım 8 adet giysiyi geçtiğimiz hafta Trendyol Express kargo görevlisine tek bir iade paketi içinde teslim ettim. Yıllardır kapımdan bu şekilde iade alındığı için ayrıca fotoğraf çekme gereği duymadım. Ancak sistemlerinde bu pakette sadece 5 ürün olduğunu, 3 giysinin pakette yer almadığını iddia ederek bu 3 ürünün ücret iadesini yapmayı reddediyorlar.

Önce eksik ürün sayısı için 4 dendi, daha sonra 3’e düştü. Ben tüm 8 ürünü aynı paketle teslim ettiğimi defalarca belirtmeme ve kargo firmasıyla da görüşmeme rağmen, bu çelişkili bilgilere rağmen sorumluluk kabul edilmiyor. 7330034768054446 iade kodlu, #11430122207 numaralı siparişime ait 3 ürün için hiçbir şekilde ücret iadesi alamıyorum.

Ben paketi eksiksiz şekilde Trendyol Express kargo görevlisine teslim ettim ve gerisini takip etmek Trendyol ve kargo firmasının sorumluluğundadır. İlgili kamera kayıtları ve kargo süreç kontrolleri yapılarak, eksik görünen 3 giysinin de ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.