Trendyol garanti belgesi gelmedi

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kimmer Plus marka testere, makas, tırpan ve uzatma kolundan oluşan 4’lü set satın aldım. Ürünlerin sadece testere kısmında sorun yaşıyorum. Tetiği çektiğimde motora enerji gittiğini, çok kısık bir “tik” sesi geldiğini fark ediyorum ancak buna rağmen testere hi...

Trendyol üzerinden 1 Ocak tarihinde bir kahve değirmen makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kurulum yapılmamıştı, bu nedenle ürünü kullanamadım ve iade etmek zorunda kaldım. Ürünü sadece kontrol etmek için kutusunu açtım ancak kurulumu yapmadım, zaten kuramadığım için de iade sürecini başlat...

3 Kasım’da Trendyol üzerinden “Philips Daily Collection Çay Makinesi, 1700w, 1,9 litre Su Isıtıcısı, Otomatik Sıcak Tutma, HD7301/00” model ürünü sipariş ettim ve 5 Kasım’da teslim aldım. Ürün, satıcı tarafından “içi çelik” olarak beyan edilmesine rağmen, elime ulaşan ürünün iç kısmı tamamen plasti...

10 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Favors ethernet USB dönüştürücü, elime ulaştığı gün çalışıp çalışmadığını test etmek için bilgisayarımda denedim ancak hiçbir şekilde çalışmadı. Farklı bir bilgisayarda da denememe rağmen sonuç değişmedi ve ürünün bozuk olduğunu anladım. Ürünü hemen paket...

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden heilber power adlı satıcıdan 5.450 TL’ye Böhrer marka Jet 100 hidrofor set pompa (750 watt, 1 HP, 24 litre İtalyan kafa, 3 kat 3 daireye uygun) sipariş ettim. 19 Eylül 2025 saat 14.00’te Denizli/Çardak ilçesinde ürünü teslim aldım. Ancak bana gönderilen ürü...

10486905063 sipariş numaralı Trendyol'dan şarjlı vidalama aldım. Ürünü teslim aldım, test ettiğimde ikinci şanzımanda sorun yoktu fakat birinci şanzımana alınca diş sıyırıyor ve sesler geliyordu. Temsilciyle iletişime geçtiğimde, teknolojik ürün olduğu için ürünle beraber gelen garanti belgesindeki ...

17 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Sözen marka bir öğütücü satın aldık. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra eşim, ürünü yıkadı ve kısa süre içinde metal aksamında korozyon oluştu. Kutunun içinde ya da kullanım kılavuzunda “yıkanmaz” şeklinde herhangi bir uyarı bulunmuyordu. Ürünün yıkanmaması g...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 10.10.2025'de Macbook Air M4 13 inç modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: #10499392380. Ürün bugün, 12.10.2025 tarihinde saat 11 civarında elime ulaştı ve ürünü kutusundan çıkardım. Ancak ürünün ebatı bana küçük geldi, klavye boyutu parmaklarıma küçük geld...

Trendyol üzerinden Burak Saat satıcısından aldığım kol saati, teslim aldığım anda kayışını takacağım yerin kusurlu olduğunu ve kayışın takılamadığını fark ettim. Sipariş numaram: 9697400577. Ürünü iade ettim ancak saat bana tekrar gönderildi. Satıcı, saati kullandığımı iddia etti fakat ürün zaten ku...

Eşim Trendyol'dan 28.07.2025 tarihinde elektrikli saç fırçası aldı. Bir iki gün sonra ürün geldi ve denendiğinde çalışmadığını görüp iade etmek için Trendyol'u aradık. Müşteri temsilcisi yetkili servis ile temas kurmamızı ve onlara göndermemizi yazacakları rapordan sonra iade işlemini yapacaklarını ...

22 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından Philips vücut tıraş makinesi satın aldım. Siparişimde, yanında hediye olarak Philips kas burun ve kulak kılı makinesi de bulunuyordu. Ancak kargo elime ulaştığında sadece hediye ürün olan Philips kas burun ve kulak kılı makinesi t...

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Alkyrie marka ağız duşu satın aldım. Ürünü 618 TL'ye aldım ve teslimat adresim Erzincan'dı. Ancak dün gece cihaz kendi kendine çalışmaya başladı ve bugün de yaklaşık 1 saattir kapatma tuşuna defalarca basmama rağmen hâlâ çalışmaya devam ediyor. Şarjdayken de, şa...

Mur-cell dijital göstergeli Plus 21v 3a kömürsüz dal budama makası ve testeresi satın aldım. Ürünü kullanırken makas ses çıkarıyor, testere ise zincir atıyordu. Bu sorunları belirterek iade talebinde bulundum fakat ürünümde sorun olmadığı belirtilip tarafıma geri gönderildi. 06.07.2025 tarihinde ürü...

31 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #9631590414 numaralı siparişimle havolon satıcısından 'sol el rehabilitasyon robot eldiveni' aldım. Ürün, ilandaki görsel ve açıklamalara kesinlikle uymuyor; bana gönderilen ürün hem marka olarak farklı hem de görseldeki fonksiyonlara sahip değil. Görselde...

Trendyol KZL Teknoloji firmasından TV box kutusu aldım, ürün bozuk çıktı. 34 gündür faturamı da kesmiyorlar. Ürünün içinde garanti belgesi de gelmedi. Satıcıyı arıyorum, beni engelledi. Trendyol ise her başvuruda 'Alındı, 3 gün bekleyin' diyor ve bu süreç 34 gün sürdü. 3 gün bekleye bekleye satıcı a...

28 Temmuz’da Trendyol üzerinden Kabel marka klima satın aldım (#10385784807). Siparişten bir gün sonra “kargoya verildi” mesajı geldi fakat teslimat tarihi olarak 11 Ağustos belirtildi. Kargo firması Horoz Lojistik’i aradığımda ürünün 4 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi, ancak o tarihte de teslim...

Trendyol’dan 3 gün önce satın aldığım mini buzdolabı hasarlı şekilde teslim edildi. Üründe 3 farklı yerde göçük mevcut. Satıcı benimle iletişime geçerek iade etmemem karşılığında 1000 TL para iadesi teklif etti, fakat ürünün fiyatı 8000 TL olduğu için bu teklifi kabul etmedim. İade süreciyle ilgili...

Ürünün Garanti belgesi gelmedi, orijinalliğinden emin değilim. Rayban yazılı ürün kutusu vs asla yoktu bunun için talep oluşturdum, satıcıya yazdım fakat olumsuz. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve destek talebimi karşılamadılar. Destek talebimin günü geçtiği için iade edebilirsiniz diye bildiri...

Öncelikle merhabalar. Ürünümü Trendyol'dan sipariş ettim. Ürünüm ilk geldiğinde garanti belgesi yoktu. İade ettim, ancak ürünün garanti belgesi olmadığı için iade kabul edilmedi. Tekrar ürün bana geldiğinde ise kırık olarak teslim edildi. Yine iade ettim, fakat tekrar iade kabul edilmedi. Ürün bana ...

Trendyol üzerinden Philips marka süpürge aldım fakat ürün aşırı kötü çıktı en ufak tozu bile almıyor. Bunun üzerine geldiği gün iade kodu alıp kargoya verdim. Reddedildi sebebi paketin açılmış olması imiş üründe en ufak kusur yok kutu paket garanti belgesi her şeyi ile birlikte duruyor. Üstelik ürün...

29 Nisan'da ürünü teslim aldım. Ürün (cep telefonu) arızalı, şarj cihazı arızalı ve yanında fatura ile garanti belgesi yoktu. Ürün basit bir kutuya konulmuştu. Trendyol'u aradım; iade yapılamadığını, servise göndermem için bana garanti belgesi göndereceklerini söylediler. 9 gündür garanti belgesi ve...

İyi günler, ben Balıkesir'den S**** Y********. 30 Eylül 2024'te Trendyol'dan Onvo Scooter aldım, oğlum A*** B*** Y******** adına Konya adresine 3 Ekim 2024'te teslim edildi. Şu an ürünle ilgili sorunlar var ve servis bizden faturasını istiyor. Ancak faturamız yok, e-posta ile de gelmedi, ürünün için...