Trendyol GO’da 400 TL İndirimli Kupon Çalışmıyor Ve Destek Yok

Trendyol GO üzerinden Cajun Corner’dan yemek siparişi vermek isterken, defalarca denememe rağmen sistem tanımlı kuponumu kullanamıyorum. 800 TL’lik siparişe 400 TL indirim sağlayan kuponum vardı, daha önce bu kupon sorunsuzca çalıştı, sonrasında tekrar tarafıma tanımlandı ancak şu an ne yaparsam yapayım siparişimi tamamlarken kupon hiçbir şekilde uygulanmıyor.

Uygulama kuponu kabul etmiyor, net bir açıklama da göstermiyor ve ben bu indirim hakkımı kullanamadan siparişi tamamlamak zorunda bırakılıyorum. Üstelik Trendyol GO üzerinden canlı destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız; doğru düzgün bir iletişim kanalı bulamıyorum, hiçbir muhatap çıkmıyor, yaşadığım soruna dair en ufak bir destek alamıyorum. Büyük bir platformun bu kadar basit bir kupon sorununda bile müşteriyi tamamen sahipsiz bırakması gerçekten güven kırıcı.

Ben bu kuponu hakkım olarak görüyorum ve kullanılmamasını kabul etmiyorum. Trendyol hesabımda kullanıcı bilgisi olarak i*******************@gmail.com adresi kayıtlıdır. Kuponun neden kullanılamadığının açık ve net şekilde açıklanmasını, 800 TL’lik siparişimde 400 TL indirimimin eksiksiz uygulanmasını ve hesabımdaki tüm kampanya/kupon tanımlamalarının kontrol edilerek benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.