Yanlış Ve Eksik Sipariş, İade Talebim Reddedildi

22.10.2025 tarihinde saat 22:40’ta Trendyol GO üzerinden bir restorandan yemek siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç sorulmadan, daha önce adını dahi duymadığım farklı bir firmadan ve yanık, eksik malzemeli şekilde teslim edildi. Siparişi 23:30 civarında teslim aldım.

Bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum; daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Siparişimin toplam tutarı 1125 TL’ydi ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat Antalya’da gerçekleşti.

Yaşadığım sorun sonrası iade talebinde bulundum ancak talebim onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorumluluğu tamamen kuryeye yüklediler ve mağduriyetimi gidermediler.

Sipariş numaram: 10610718603.
Trendyol GO’dan ücret iadesi ve yaşanan mağduriyet için bir özür bekliyorum.