Kartımdan Fazla Çekilen Tutarın İadesi Ve Sistemsel Ücret Farkı

Trendyol Uber Eats üzerinden verdiğim son siparişte ödeme tutarıyla kartımdan çekilen tutar arasında fark oluştu. Siparişimin toplamı 456,40 TL idi, ayrıca mesajla ek poşet ücreti olarak 1 TL daha eklendiği bildirildi. Buna rağmen bankamın hareketlerinde bu işlem için 459,37 TL çekildiğini görüyorum.

Trendyol’dan gelen bildirimde de kendi gönderdikleri mesajla bu tutar farkı açıkça görünüyor ve bu durumun sadece bana özel bir hata olmadığı, sistemsel bir sorun olabileceği izlenimi oluşuyor. Binlerce kişiden 2–3 TL fazla çekilmesi halinde ortaya çıkacak tablo düşündürücü ve gerçekten yakışıksız bir durum.

Yaşanan bu tutar uyumsuzluğunun detaylı olarak incelenmesini ve kartımdan fazla çekilen kısmın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür küçük ama sistematik görünen farkların neden oluştuğu ve tekrar etmeyeceği konusunda da açıklama bekliyorum.