Kolay Gelsin Kargo Tarafından Sipariş Kaybı Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 28 Haziran tarihinde verdiğim ve 4 Temmuz’da teslim edileceği belirtilen siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından kaybedildi ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen halen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargo firmasıyla iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Kaybolan kargomla ilgili inceleme yapılarak ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.