Teslimat Yanıltıcı Bildirildi, Kargo Kampüs Dışına Bırakıldı

Trendyol üzerinden verdiğim 10498292555 numaralı siparişimin Kolay Gelsin firması tarafından teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 192324144 gönderi numaralı kargom için 15 Mayıs 2026 Cuma günü saat 10.49’da dağıtıma çıktığına dair kod mesajı aldım, bunun hemen ardından saat 10.50’de de teslimatın yapıldığına dair mesaj geldi. Aradan sadece 1 dakika geçmiş olmasına rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi.

Ben Aksaray’da, Aksaray-i Cemaleddin Kız Yurdu kampüs içinde kalıyorum. Buna rağmen kargom, kampüs dışında bulunan Aksaray Kız Yurdu karşısındaki Asu Market’e bırakılmış. Benimle hiçbir şekilde telefonla iletişime geçilmeden, sanki bana ulaşılmış gibi sisteme teslim edildi olarak girilmiş ve paketin oradan almam gerektiği söyleniyor. Kampüs içine girmeye üşendikleri için kargoyu dışarıdaki bir markete bırakıp, bir de beni suçlu konuma düşürüyorlar.

Kargo ücreti ödediğim bir gönderi için bir daha yol ve zaman harcayıp dışarıya gitmek zorunda bırakılmamı, hiçbir şekilde aranmadığım halde ulaşılamamış gibi gösterilmemi ve bu durumdayken mağduriyetimin ciddiye alınmamasını kabul etmiyorum. Kargo firmasına ben rahatlıkla ulaşabiliyorken onların bana ulaşamadığını iddia etmesi gerçeği yansıtmamaktadır.

Yaşanan bu hatanın düzeltilmesini, kargomun kampüs içindeki Aksaray-i Cemaleddin Kız Yurdu’na yeniden getirilmesini ya da en azından kargo ücretim başta olmak üzere gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.