Teslim Edildi Kaydı Olmasına Rağmen Kargom Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden verdiğim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 10687439547 numaralı siparişim sistemde 22 Temmuz tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne telefonla arandım ne de kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu, buna rağmen hem Kolay Gelsin hem de Trendyol tarafında teslim edildi kaydı bulunuyor.

Kolay Gelsin’i telefonla aramayı defalarca denedim ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Gönderinin kime, nereye teslim edildiği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun gerçekten nereye, kime teslim edildiğinin tespit edilmesini ve bu konuda açıkça bilgilendirilmek istiyorum. Eğer ürünüm bulunup bana ulaştırılamıyorsa, Meleni Baby 4’lü Katlanır Bebek Banyo Seti ürünümün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.