Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34824104
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şehirde Teslim Edilen Robot Süpürge İçin Tam İade Talebi

profile
Zeynep
Trendyol Express
10 Ocak 01:04
359

Trendyol üzerinden robot süpürge siparişi verdim ve ürünüm Trendyol Ekspres ile gönderildi. 6 Ocak tarihinde sistemde teslim edildi görünüyor ancak ürünüm tamamen farklı bir şehre, Kahramanmaraş’a götürülmüş. Benim teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, kargo bambaşka bir adrese teslim edilmiş ve alan kişinin kim olduğu belli değil. Teslimat bilgisinde “alıcı yakını” olarak görülüyor fakat bu kişiyle bizim hiçbir yakından uzaktan alakamız yok.

Bu süreçte Trendyol ve Trendyol Ekspres ile, kargo firması da dahil olmak üzere en az yirmiden fazla görüşme yaptım. Her seferinde aynı genel geçer cevaplar verildi, sürekli talep oluşturup konuyu başa sardılar, somut bir çözüm sunulmadı. Alıcı kişiyle görüştüklerini ve “alıcı aldım diyor” şeklinde dönüş yaptıklarını söylüyorlar ancak alan kişi kesinlikle gerçek alıcı değil, ürün yanlış kişiye ve yanlış şehre teslim edilmiş durumda. Tüm bu yaşananlar Trendyol ve Trendyol Ekspres’e olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Ürün için kargo ücretiyle birlikte toplam 14.050 Türk lirası ödeme yaptım. Ürünüm yanlış kişiye ve yanlış adrese teslim edildiği, gerçek alıcıya ulaşmadığı ve bu süreçte tarafıma hiçbir etkin çözüm sunulmadığı için, ödediğim ücretin tamamının derhal, hiç vakit kaybedilmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu teslimat hatasının nasıl ortaya çıktığının araştırılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Zeynep
Zeynep
10 Ocak 00:43

Bu arada sistemde adres yanlış dediler adres doğru Gmail doğru numarada doğru siparişim hazırlanma aşamasında firmanın yanlış yapması nedeni ile farklı adrese ve yanlış kişiye teslim edilmiş hemen çözüm istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücret Ödediğim Robot Süpürgem Kayboldu Teslim Edilmedi

profile
Hayriye
Trendyol Express
25 Kasım 2025 00:50
163

31 Ekim’de değişim için gönderdiğim Roborock robot süpürgem, analiz sürecinden sonra kullanıcı hatası denilerek tarafımdan 2.599 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ödemeden sonra ürünüm 14 Kasım’da Aras Kargo ile Trendyol Express üzerinden tarafıma gönderildi görünüyor, 15 Kasım’da da Trendy...

ucret-odedigim-robot-supurgem-kayboldu-teslim-edilmedi-4.jpg
ucret-odedigim-robot-supurgem-kayboldu-teslim-edilmedi-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Yetkisiz Kargo Teslimatı Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Büşra
Trendyol Express
04 Ocak 12:47
38

22 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Sepetten Eve” satıcısından 149,90 TL tutarında bir ürün sipariş verdim. Sipariş numaram 10813516312, teslimat numaram ise 10079433164 olup, gönderim Trendyol Express kargo ile yapıldı. Adresimiz köyde olduğu için kargo evimize gelmez düşüncesiyle siparişi...

Trendyol Ekspress Kargo Ve Trendyol

profile
Gülşah
Trendyol Express
22 Ekim 2023 14:36
393

Merhabalar. Ben Trendyol'dan robot süpürge aldım. 10 gün boyunca İstanbul içinde kaldı. Ve aramama rağmen sizden beklemenizi rica ediyoruz demekten başka çözüm yolu üretmediler. Ve ben iade talebi oluşturmama rağmen büyük ihtimalle kargonun başına bir şey geldi yenisini yollayacak kadar yoksun bir y...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Express Teslimat Trendyol Express Teslimat kargo Trendyol Express Teslimat kahramanmaraş Trendyol Express Teslimat iade Trendyol Express Teslimat oluşturma Trendyol Express Teslimat istanbul Trendyol Express oluşturma Trendyol Express kargo Trendyol Express sipariş Trendyol Express istanbul
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri