to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10116985449 teslimat numaralı, yaklaşık 850 TL tutarındaki ayakkabı siparişim için adres bilgilerim sistemde tamamen doğru olmasına rağmen, Trendyol Express kargosu tarafından yanlış adrese teslim edildiği bilgisi verildi. Çekmeköy’de bulunuyorum ve teslimat bilgilerimde de bu şekilde kayıtlı olmasına rağmen ürünümün bana değil, başka bir adrese verildiği söyleniyor.
Teslimat yapılırken ne isim-soyisim teyidi alındı ne de beni arayıp herhangi bir teslimat kodu istendi. Dün akşam saat 18:00 civarında paketin teslim edildiğine dair SMS aldım. Bu mesajdan sonra dünden beri defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi. Bu sabah yalnızca bir kez arandım ve kuryenin yanlış adrese teslimat yaptığı bilgisi verildi, fakat o saatten sonra da tekrar aranmadım.
Şu anda ürünümün nerede olduğu, kime teslim edildiği ve akıbeti hakkında hiçbir bilgim yok. Ücretini ödediğim bir ürünün bu kadar kontrolsüz ve teyitsiz şekilde farklı bir kişiye teslim edilmesi kabul edilebilir değil. Kurye ile iletişime geçilip ürünün tam olarak nereye bırakıldığının tespit edilmesini ve paketimin derhal bulunarak bana ulaştırılmasını, en azından ürünümün şu anda nerede olduğuna dair net ve şeffaf bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9860347249 numaralı siparişimin Trendyol Express kargo ile teslim edildiği bildirildi. Ancak, kargomun teslim edilmesi gereken Tepeköy Mahallesi, Şanlı Sokak, F7/A Blok, Daire 6 adresinde tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kapıma bırakıldığı söyle...
Dolap üzerinden Trendyol Express aracılığıyla verdiğim 136711854 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş ettiğim çanta yerine, başkasının iade ettiği bir kargo tarafıma teslim edildi. Ürünümün yerine yanlış ürün gelmesinin yanı sıra, asıl kargoma yanlış etiket konulmuş ve şu anda kendi...
Trendyol üzerinden verdiğim 10672164746 numaralı siparişim sistemde 12 Kasım tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün hiçbir şekilde elimize ulaşmadı. Ben yurt dışında olduğum için kargoyu bizzat teslim alamıyorum, ürünler eve teslim ediliyor ve ailemden bir kişi teslim alıyor. O gün ev...
14 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 9842114780 numaralı ayakkabı ve elbise siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim Şişli adresime teslim edilmediği halde, sistemde 18 Ekim Cuma günü teslim edilmiş olarak göründü. Bunun üzerine Trendyol Express’i aradım, bana bazen sistemde böyl...
Trendyol Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 10579116542 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, 15 Ekim’den bu yana iki farklı ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargolar kayboldu ve yanlış ürünler firmalara gönderildi. İade işlemi başlattım ancak firmalardan biri yanlış ürün olmasın...
Yorumlar