to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül'de Trendyol üzerinden Bilgi Sarmal Yayınları 10. Sınıf seti siparişi verdim. Kitabadair firması ürünü Trendyol Ekspres kargo ile göndermiş. Ancak ürün, Ankara’daki adresim yerine yanlışlıkla Bursa’ya gönderilmiş. Sonrasında tekrar Ankara’ya yönlendirilmiş olmasına rağmen, 22 Eylül’den bu yana kargoda bekliyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor.
Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetlerini hem de kargo firmasını defalarca aradım, durumu anlattım ve özellikle çocuğumun eğitimi için acil olduğunu belirttim. İlgileneceklerini söylediler fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ürünün iptalini ve ücret iadesini de talep ettim, ancak bu da kabul edilmedi. Ödememi kredi kartımla yaptım. Siparişin teslim edilmesi gereken adres: Ömer K***, Demetevler Mahallesi Hacı Gedikli Caddesi Sayıştay Blokları a-4 No:23 Yenimahalle/Ankara.
Ürün hâlâ elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden halde satıcısından “Mehmet Eğit” marka coğrafya kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: ty332262-10607255140). Trendyol Express ile gönderilen bu siparişim için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Aynı gün 6 adet kargom dağıtı...
Trendyol'dan bir kitap aldım, ayın 9'unda kargoya verildi, Trendyol Express ile yola çıktı. Ayın 10'undan beri Bursa'da gözüküyor ve teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Trendyol Express efendim, gönderiniz yolda' diyorlar. 3 gündür Bursa'dan Eskişehir'e gelemedi. 'Mağdurum' diyorum, 'o...
Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorunları artık ciddi bir mağduriyet yaratmaya başladı. 9806226939 numaralı siparişim için 7 Ekim olarak belir...
16 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden “ilk okul okuma yazma seti” ve “10 kitaplık eğitim seti” siparişi verdim (Sipariş No: 10434738667, Teslimat No: 9675170549, Gönderi No: 7330025488766658). Satıcı firma ürünleri 18 Ağustos’ta kargoya verdi ve transfer merkezine ulaştıktan sonra kargomun hareket...
Yorumlar