to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden halde satıcısından “Mehmet Eğit” marka coğrafya kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: ty332262-10607255140). Trendyol Express ile gönderilen bu siparişim için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Aynı gün 6 adet kargom dağıtıma çıktı, eve geldiğimde 5 kargom eksiksiz teslim edilmişti fakat kitap setim yoktu.
Durumu Trendyol Express müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana “kodu söylediğiniz için sizden kaynaklı” gibi bir gerekçe sunuldu ve ilgilenilmedi. Kargo görevlisiyle konuştuğumda ise, paketi getirmediğini ve büyük ihtimalle satıcının ürünü göndermemiş olabileceğini söyledi. Satıcıya ulaştığımda ise, sistemde barkod girildiği için kargonun teslim edilmiş olması gerektiğini iddia etti. Her iki taraf da sorumluluk almıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
700 TL ödeme yaptım ve hem ürünüm ortada yok hem de kimse yardımcı olmuyor. Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol dan vermiş olduğum 9082067834 sipariş numaralı kargomu teslim alamadım. 3 gün boyunca siparişim dağıtıma çıkmadı ve 3. Gün kesinlikle benden kaynaklanmayan sebeplerle iade edildi. Satıcı ve ben mağdur edildik. Trendyol ekspres beni hayal kırıklığına uğrattı. Gerekçe olarak paket hasarı öne ...
16 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden “ilk okul okuma yazma seti” ve “10 kitaplık eğitim seti” siparişi verdim (Sipariş No: 10434738667, Teslimat No: 9675170549, Gönderi No: 7330025488766658). Satıcı firma ürünleri 18 Ağustos’ta kargoya verdi ve transfer merkezine ulaştıktan sonra kargomun hareket...
6 Ekim Pazartesi günü Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kitap seti, aynı gün satıcı tarafından Trendyol Express’e teslim edildi. Sipariş numaram: 9815042232. Teslimat günü olarak Perşembe gösterilmesine rağmen, kargo takip ekranında 7 Ekim’den bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve gönderim hâlâ “yo...
Trendyol'dan gel al noktasından almak üzere kargo siparişi verdim. Kargo firması da Trendyol'un kendi firması Trendyol Express'ti. Kargom Muğla şubesine geldi. Dağıtıma çıktı fakat gel al noktasına teslim edilmedi. Ondan sonraki gün pazar olduğu için çıkmadı. Pazartesi gününü bekledim fakat o gün da...
Yorumlar