Yanlış Adres Kapalı Bildirimi Teslimatı Geciktirerek İş Akışını Bozdu

3 Eylül 2026 tarihinde Ankara’dan Konya’ya gönderilmek üzere Trendyol Express ile bir kargo çıkışı yapıldı. Sistemde 5 Eylül’de teslim edilmesi beklenirken, gönderi 5 Eylül sabah saatlerinde iş yeri açık olmasına rağmen “gönderi adresiniz kapalı” açıklaması girilerek teslim edilmedi ve teslimat tarihi keyfi şekilde 7 Eylül’e ötelenmiş görünüyor.

İş yerimiz belirtilen tarihte sabah saatlerinde de gün boyunca da açıktı, herhangi bir kapanma durumu olmadı. Buna rağmen kurye adres kapalı notu düşerek teslimat yapmamış, bu da 250 km’lik bir mesafenin 4 günde teslim edilememesi gibi kabul edilemez bir gecikmeye yol açmıştır. Bu durum hem zaman kaybına hem de iş akışımızın aksamasına neden olmuştur.

10821485127 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, yanlış girilen “adres kapalı” bilgisinin düzeltilmesini, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve sorumlu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.