Mesai Dışı Teslimat Ve Yalan Beyanla Karşılaşılan Saygısızlık

Trendyol Express ile 7330031026287608 numaralı gönderim Konya Meram Köyceğiz Kız Yurdu’ndaki iş yeri adresime teslim edilecekti. Adres başlığında açıkça iş yeri adresi yazmasına rağmen, 12.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında teslimat için arandım. O sırada kargo görevlisine, buranın iş yerim olduğunu ve mesaimizin 17:00’de bittiğini özellikle belirttim, bana gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi.

Ancak ertesi gün bu kez 13.03.2026 tarihinde saat 18:30 gibi tekrar teslimata gelinmiş. Telefonu önce oğlum açmış, ardından bana verdiğinde kargo görevlisi yüzüme telefonu kapattı. Hemen ardından da sistemde gönderim için “adreste ve telefonla ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülerek siparişimin iade sürecine alındığını gördüm.

Hem kargonun mesai saatleri dışında getirilmesi hem de üstüne, bize ulaşılamamış gibi yalan beyan girilmesi ve telefonda saygısız bir şekilde yüzüme kapatılması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gönderimin yeniden, mesai saatlerine uygun bir zamanda teslim edilmesini talep ediyorum.