Ürünler Geri Gönderildi, Açıklama Olmadan Teslim Edilmedi

"Depoduru" adlı satıcıdan Trendyol üzerinden iki kez (1 ay arayla) sipariş verdim, her ikisinde de ürünler Ankara’dan satıcıya geri gönderildi ve hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Sebep ise açıklanmadı. İki sipariş arasında yaklaşık bir ay vardı ve ikisinde de aynı sorun tekrarlandı.

Her iki siparişte de sebep açıklanmadan ürünler geri iade edildi, ne Trendyol Express ne de satıcı konu ile ilgilendi. Ücretini ödediğim ürünler adresime hiç getirilmeden sistemde satıcıya iade edilmiş görünüyor. Bu durumun tesadüf değil, satıcı ve express arasında sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Bu satıcıdan hiç kimse alışveriş yapmamalı. Sipariş verildikten sonra asla yardımcı olmuyor. Umursamıyor. Müşterinin kargosu ulaşmış mı neden ulaşmamış adamın umurumda değil. Yorumlara aldanmayın. Bu satıcıda ciddi sıkıntılar var.

7 gündür ürün ortada yok. Para verdiğim ürünü bana göndermiyorlar. Para bizden çıkıyor onlara gidiyor parayı yiyorlar ama ürünü çeşitli bahaneler üreterek satıcıya geri gönderiyorlar. Bu bir taktik, o kadar belli ki.

Sipariş ettiğim ürünlerin derhal adresime gönderilmesini, teslimat sürecinin açıklanmasını ve bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini acilen talep ediyorum.