to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kargo Teslimi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
27.01.2026 tarihinde Trendyol Dolap uygulamasından bir ürün satın aldım. Satıcı aynı gün, 27.01.2026 tarihinde saat 09:53’te ürünü Trendyol Express kargo şirketine teslim etti ve sistemde tahmini teslim tarihi 29.01.2026 olarak görünüyordu. Buna rağmen kargom Ankara Kazan Transfer Merkezi’ne giriş yapmasına karşın günlerdir çıkış yapılmadı ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Uzunca bir süredir kargom beklemede olmasına rağmen defalarca aramama karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargomun durumu hakkında da net bir bilgi alamadım. 143748010 takip numaralı gönderimle ilgili bu ilgisizlik ve sorumsuzluk beni ciddi şekilde mağdur etti. Bir kargoya dahi sahip çıkılamaması, olası hasar ya da kayıp durumunda müşterinin kendi kendine tahmin yürütmek zorunda bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte yalnızca özür dilemek yerine, somut bir çözüm üretilmesini, kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede sağlam bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
