to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10861020254 numaralı siparişim ile “Arduino Kuluçka Makinesi Seti - 3 Parça - w3001 Termostat 220 V - Isı Nem Ölçer - Zaman Rölesi” ürününü satın aldım. Kargo firması TY Express, Erzincan dağıtım şubesi ise DHL adlı firma tarafından taşındı. Ürünüm 6 Ocak Çarşamba günü şubeye gelmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşılmadan, 7 Ocak Cuma günü öğleden önce iade süreci başlatılmış.
Bulunduğum adrese servisleri olmadığı söylenmesine rağmen, aradaki mesafe merkeze toplasanız 5–6 km. Ne bir telefonla arandım, ne SMS aldım, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben Trendyol uygulamasından kargomu “yolda” olarak takip ediyordum, ürünün şubeye geldiğini ve iade edildiğini tamamen tesadüfen şubeye gidip sorduğumda öğrendim. Çarşamba günü gelen kargonun, Cuma günü sessiz sedasız iade edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Şubeye gittiğimde çalışanlara bu durumu sorduğumda, birbirlerine bakmakla yetindiler, kimse net bir açıklama yapamadı. Ne süreç doğru yönetildi ne de müşteri olarak bilgilendirildim. Hem Trendyol’dan hem de kargodan hizmet kalitesi ve bilgilendirme açısından son derece şikayetçiyim.
Ürünümün gereksiz yere iade edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin yeniden ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve ilgili kargo şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür bilgilendirme yapılmadan iade süreçlerinin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 10108610575 numaralı siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi ancak ürünü teslim alamadım ve bana başka bir seçenek sunulmadan doğrudan iade süreci başlatıldı. 05.01.2026–06.01.2026 tarihleri arasında yaşanan bu süreçte, şu ana kadar en az 5 kez aramama rağmen Trend...
14 Aralık’ta verdiğim ve 16 Aralık’ta teslim edilmesini beklediğim, Trendyol Express tarafından taşınan 10050867038 numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Kargomu iş yerime yakın bir kargomattan teslim alacak şekilde seçmiştim. Ancak önce yanlış şubeye yönlendirilmesi nedeni...
Trendyol Express ile yaşadığım teslimat gecikmesini ve genel olarak sürekli tekrar eden bu sorunu artık dile getirmek istiyorum. 11 Aralık Perşembe günü Yozgat’tan çıkan kargom, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde Ankara’da görünüyor ve İstanbul Avrupa yakasındaki teslimat adresime bir türlü...
30.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim, kargonun Trendyol Express ile 02.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram 10099429919. Ancak kargom 10 gün boyunca teslim edilmedi, defalarca uygulama üzerinden “kurye beni arasın” tuşuna basmama rağmen hiçbir şekilde aran...
Trendyol sitesinden 14 Haziran'da verdiğim 10280352135 numaralı sipariş 16 Haziran'da satıcı tarafından Trendyol Express firmasına kargoya verildi. Satıcı çok ilgiliydi ve hediye olacağı için hızlı bir şekilde siparişimi kargoladı. Tahmini teslimat 18 Haziran iken gecikme yaşandı. Dedim olabilir. Tr...
Yorumlar