Trendyol’da Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargo Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden verdiğim ve 2 Ocak tarihinde elimde olması gereken kargom tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kargomun takip numarası 10185668462 olup, sistemde yanlış şubeye yönlendirildiği bilgisi verilmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yaşadığım gecikme nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı söylendi. Ne kadar süre bekleyeceğim konusunda net bir bilgi verilmemesi ve kargonun yanlış şubeye gönderilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen doğru adrese ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Trendyol Express