Trendyol’da Bioderma Atoderm Krem İadesi Takibi Ve Geri Ödeme Sorunu

Trendyol’dan aldığım Bioderma Atoderm krem için iade süreci başlattım. 27’sinde iade talebimi oluşturdum ve Trendyol Express üzerinden gönderdim. Uygulamadaki iade takip ekranında kargom önce “iade şubesinde” görünürken, birkaç dakika sonra “transfer sürecinde” olarak değişti. Ancak bu süreçten sonra herhangi bir ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ bir sonuç göremiyorum.

Şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da e‑posta gelmedi, banka kartıma da 544 TL tutarındaki iade bedeli henüz yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadan yalnızca oyalanıyorum.

İade kargomun durumu ve 544 TL tutarındaki ücret iademin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve ödemenin bir an önce banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. İade kodum 7330038378852447, teslimat numaram ise 10990254897’dir.