to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Su Siparişi Teslim Edilmedi Ve Canlı Destek Sorunlu
Bugün Trendyol GO üzerinden Saka 19 litre damacana su siparişi verdim. Saat 17.15 civarında siparişi oluşturdum, ödemem anında çekildi ve uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Buna rağmen yaklaşık iki saat boyunca herhangi bir hareket olmadı ve siparişim teslim edilmedi.
Bu süreçte canlı desteğe defalarca yazdım, her seferinde sadece “yoldadır, geliyor” cevabını aldım. Saat 23.00–24.00’e kadar aynı cevap verilmeye devam edildi, siparişim ne teslim edildi ne de iptal edildi. Bu yüzden saatlerce boş yere “gelecek” diye beklemek zorunda kaldım. Ne bilgilendirme yapıldı ne de net bir çözüm sunuldu.
Hem zaman kaybım hem de mağduriyetim için Trendyol GO’dan ve ilgili birimden açıklama, özür ve uygun bir telafi talep ediyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Ne arama ne bir geri dönüş yapılmadı sipariş ertesi gün iptal edilmiş şaka gibi
