Trendyol Express’te Yanlış Yönlendirme Ve Geciken Teslimatlar

Trendyol üzerinden bu ay içinde yaptığım iki ayrı alışverişte Trendyol Express kaynaklı ciddi gecikme ve yanlış yönlendirme sorunları yaşadım.

İlk alışverişimde, 22.12.2025 tarihinde Manisa’dan kargoya verilen ve Antalya’ya teslim edilmesi gereken gönderim, 23.12.2025 tarihinde yanlış şekilde İzmir’e yönlendirildi. İzmir’den tekrar yola çıkan kargo, normalde çok daha kısa sürede elime ulaşması gerekirken ancak 26.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve gereksiz yere teslimat süresi uzadı.

İkinci alışverişimde ise 27.12.2025 tarihinde Konya’dan teslim alınan ve tahmini teslimat tarihi 30.12.2025 olarak görülen ürünüm, 29.12.2025 tarihinde Adana Yüreğir’e, 30.12.2025 tarihinde ise Adana’dan Ankara‑Kazan’a gönderildi. Yani ürünüm tahmini teslimat tarihi olan 30.12.2025’te bana teslim edilmek yerine şehir şehir dolaştırıldı ve hâlen tarafıma teslim edilmedi.

Her iki gönderimde de kargolarımın yanlış yönlendirilmesi ve teslimat sürelerindeki gereksiz uzamalar nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün acilen doğru adrese teslim edilmesini ve bu süreçte gönderilerimin neden bu şekilde yanlış yönlendirilip geciktirildiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.