to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Bursa’dan Antalya’ya göndermek üzere Trendyol Express ile halı koltuk yıkama makinemin kargosunu, kendi orijinal kutusuna koyarak düzgün bir şekilde paketleyip teslim ettim. Gönderime ait takip numaram 1016408492873810’dur.
Süreç içinde evde olmama rağmen sistemde “evde bulunamadı, depoya iade edildi” şeklinde bir bilgi girildi, ardından kargonun kaybolduğu söylendi. Hafta içi müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürün bedelinin iadesinin onaylandığı bilgisi verildi. Daha sonra genel müdürlükten arandım, özür dileyip hatalı olduklarını kabul ettiklerini, her türlü işlemde yardımcı olacaklarını ve ürün bedelinin iadesini yapacaklarını belirttiler. Buna rağmen kargom bana kırık ve hasarlı şekilde geri teslim edildi.
Şimdi ise taşıma standartlarına uygun paketleme yapılmadığı gerekçesiyle ürün bedelinin iadesinin yapılmayacağı söyleniyor. Ürünü kendi orijinal kutusunda ve özenli şekilde paketleyerek teslim etmeme rağmen hem süreçte yanlış ve çelişkili bilgilendirmeler yapılması hem de sonunda hasarlı ürünle baş başa bırakılmam sebebiyle mağdur oldum.
Trendyol Express’in yaşanan bu süreçte sorumluluğunu yerine getirerek hasarlı hale gelen halı koltuk yıkama makinemin bedelini eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim masaj aleti, Trendyol Express ile gönderilmesine rağmen alıcıya ulaşmadı ve kargom kayboldu. 6 Temmuz’dan beri ne ürünüm var ne de ücret iadesi alabildim. Bu süreçte defalarca Trendyol Express ve Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferind...
Trendyol üzerinden 360 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm Trendyol Express kargo firması ile, 10236237830 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun 18.02.2026 tarihinde İstanbul’dan Bursa’ya teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” ola...
Trendyol üzerinden 22.02.2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğimle yanlış ve farklı olduğu için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecine göre ürünün adresten teslim alınması gerekmektedir. 04.03.2026 tarihinde saat 10.45 sularında Trendyo...
Trendyol Express üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. 6 Şubat itibarıyla kargo hiçbir şekilde adresime gelmeden iade edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda barkodun yanlış basıldığını, bu nedenle kargonun eve gelmeden iade sürecine alındığını ve bunu...
8 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış için ürünü özenle paketleyip Bursa Yeşil şubesinden Trendyol Express kargoya teslim ettim. 1011224671648815 barkodlu ve 134864881 teslimat numaralı gönderim, olması gereken adrese ulaşmadı ve kargom kayboldu. Süreç başladığından beri hem ...
Yorumlar