Trendyol Express Teslimatı Gecikti Ve Yanıltıcı 'Evde Yoktunuz' Mesajı

Trendyol Express ile teslim edilecek olan, 10479742903 numaralı kargomun teslimatı bugün yapılacağı yazdığı halde gerçekleştirilmedi. Kargo bugün teslim edilecek görünmesine rağmen kargom dağıtıma dahi çıkarılmadı.

İstanbul Beyoğlu Hasköy adresime teslim edilmesi gereken kargomla ilgili canlı destek ile görüştüm, bana yönlendirme yapacaklarını söylediler. Ancak görüşmeden çok kısa bir süre sonra “geldik, evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa kargom hiç dağıtıma çıkmadı, doğal olarak adrese de gelinmedi.

Kargomun, belirtilen tarihte teslim edilmemesi ve gerçeği yansıtmayan “evde yoktunuz” mesajı nedeniyle mağdur oldum. Kargomun bugün içinde mutlaka adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.