Trendyol Express'te Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol Express üzerinden verdiğim #10732156517 numaralı siparişim, 4 gündür Adana Yüreğir teslimat şubesinde bekletiliyor. Kargonun içinde çocuğa alınmış bir hediye bulunuyor ve zamanında teslim edilmesi benim için önemli olmasına rağmen herhangi bir hareket göremiyorum.

Benzer bir sorunu ikinci kez yaşıyorum ve her seferinde kargonun teslimat aşamasında şubede bekletilmesi hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturuyor. Sistem üzerinde müşteri hizmetleri ilgileniyor gibi görünse de somut bir ilerleme ya da net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden gecikmelerin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.