Trendyol Express’te Geciken Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Desteği

30.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10834600904 numaralı siparişimin teslimatı Trendyol Express tarafından 06.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ yapılmadı. Günlerdir beklememe rağmen, herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme de sağlanmadı.

Defalarca kez arayıp aciliyetimi belirtmeme rağmen sadece bant kaydı dinletiliyor; ne geri dönüş yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bu durum, özellikle müşteriyle iletişim ve sorumluluk alma konularında ciddi bir saygısızlık ve özensizlik olarak karşımıza çıkıyor.

Ağrı ili Patnos ilçesindeki teslimat adresime yönelik bu süreçte, firmanın, çalışanlarının ve kuryelerinin insan haklarına ve müşteriye saygılı olmayı öğrenmesini ve bu doğrultuda gerekli kurumsal adımları atmasını talep ediyorum.