Trendyol Express’te Geciken Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Desteği

Hakan

Trendyol Express

06 Ocak 12:56

1.204

30.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10834600904 numaralı siparişimin teslimatı Trendyol Express tarafından 06.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ yapılmadı. Günlerdir beklememe rağmen, herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme de sağlanmadı.

Defalarca kez arayıp aciliyetimi belirtmeme rağmen sadece bant kaydı dinletiliyor; ne geri dönüş yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bu durum, özellikle müşteriyle iletişim ve sorumluluk alma konularında ciddi bir saygısızlık ve özensizlik olarak karşımıza çıkıyor.

Ağrı ili Patnos ilçesindeki teslimat adresime yönelik bu süreçte, firmanın, çalışanlarının ve kuryelerinin insan haklarına ve müşteriye saygılı olmayı öğrenmesini ve bu doğrultuda gerekli kurumsal adımları atmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Bilal

Trendyol Express

13 Ekim 2025 11:20

387

8.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10575753048 numaralı siparişim Trendyol Express tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Ağrı Patnos olmasına rağmen, günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizme...

siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Teslimatında Çelişkili Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Zeynep

Trendyol Express

24 Temmuz 2025 16:53

884

17 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum #10360573884 numaralı siparişimde Trendyol Express firması tarafından yaşanan teslimat sorunu ve sonrasında tarafıma gösterilen lakayıt tavırlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin tahmini teslim tarihi 19 Temmuz Cumarte...

Trendyol Express Kargo Sürekli Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Taner

Trendyol Express

19 Kasım 2025 12:31

1.016

14.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9947651624 numaralı siparişim, Trendyol Express tarafından 7330027918283650 gönderi numarasıyla gönderildi. Siparişim Kars Şehitler Mahallesi adresine teslim edilecekti. Ancak kargom, Diyarbakır aktarmadan Kars’a gelmek yerine Ankara aktarmaya yönlend...

Trendyol Express Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Nesrin

Trendyol Express

20 Kasım 2025 10:30

205

Trendyol Express ile 10690252110 numaralı siparişim 18 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken, bugün 20 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Üstelik 14 Kasım’dan bu yana kargoda hiçbir hareket gözükmüyor. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme veya teslimat yapılmadı...

trendyol-express-siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-bekliyorum-3.jpg

Utku sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Elektronik Ürün Mağduriyeti

Utku

Trendyol Express

18 Aralık 2025 11:37

320

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişim, 15.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. 17.12.2025 t...