to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express kargo ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 143296534 numaralı siparişim için bugün saat 10.45 civarında “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o saatte evdeydim ve adresimde bulunmama rağmen böyle bir gerekçe ile teslimat yapılmadığını görmek beni gerçekten rahatsız etti.
Kurye ile iletişime geçtiğimde zile bastığını iddia etti, fakat evde olduğum halde herhangi bir zil sesi duymadım; bu nedenle gerçekten zile basılmış olması mümkün görünmüyor. Buna rağmen sistemde sanki ben adresimde değilmişim gibi kayıt oluşturulması hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Ayrıca bu yaşadığım durum Trendyol Express ile ilk sorunum değil. Kargom ne zaman bu firma ile gelecek olsa mutlaka benzer şekilde teslimatla ilgili bir problem yaşıyorum ve bu tekrar eden aksaklıklar artık ciddi anlamda güven kaybına neden oluyor.
Siparişimin bugün içinde yeniden dağıtıma çıkarılarak adrese getirilmesini ve bu tür hatalı “adreste bulunamadı” kayıtlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
İki gün önce sipariş ettiğim ürün bugün Trendyol Express kargosu ile dağıtıma çıkmış ve saat 12.00'de arandım, geldiklerini söylediler. Ben de evde olmadığımı ama evde ailemin olduğunu, onları arayacağımı ve zile basmalarını söyledim, tamam dediler. Daha sonra ailemi ararken iki dakika bile geçmeden...
Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol Express ile teslim edilecek 9999167627 takip numaralı bir kargom vardı. 1 Aralık Pazartesi günü saat 08.53’te kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ve ben de tüm günümü buna göre ayarlayıp kargoyu beklemeye başladım. Hatta herhangi bir sorun olmasın diy...
Trendyol Express üzerinden market ürünleri siparişi verdim. Bugün saat 13.24’te teslimat için geldiklerine dair bilgi görünüyor ancak her zaman olduğu gibi yine sadece bir kere zil çalıp çaldırmış gibi yapıldı ve hemen “evde yoktunuz” mesajı atıldı. Saniyeler içinde dönüş yapmama rağmen kurye çoktan...
14 Aralık’ta verdiğim ve 16 Aralık’ta teslim edilmesini beklediğim, Trendyol Express tarafından taşınan 10050867038 numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Kargomu iş yerime yakın bir kargomattan teslim alacak şekilde seçmiştim. Ancak önce yanlış şubeye yönlendirilmesi nedeni...
Trendyol Express üzerinden 10147445504 numaralı siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki gündür kargom dağıtımda görünmesine ve bana teslim edileceğine dair mesajlar gelmesine rağmen, kargo ısrarla evime getirilmiyor. Kargomu taşıyan kurye tarafından kargomun özellikle ge...
Yorumlar