Trendyol Express Kuryesinin Teslimat Yapmadan Evde Yoktunuz Mesajı Göndermesi Ve Kaba Tavrı

Trendyol Express üzerinden market ürünleri siparişi verdim. Bugün saat 13.24’te teslimat için geldiklerine dair bilgi görünüyor ancak her zaman olduğu gibi yine sadece bir kere zil çalıp çaldırmış gibi yapıldı ve hemen “evde yoktunuz” mesajı atıldı. Saniyeler içinde dönüş yapmama rağmen kurye çoktan ayrıldığını söylüyor, bu kadar kısa sürede gerçekten ayrılması mümkün değil.

Daha önce de aynı kurye ile benzer sorunlar yaşadım. Annem kapıda özellikle beklemesine rağmen “ben buradayım, kimse yok” gibi gerçeği yansıtmayan, saygısız bir tavır sergiledi. Aynı apartmanda oturan bir arkadaşım da aynı kurye ile benzer sıkıntıları yaşıyor ve özellikle üslubunun kaba ve saygısız olduğunu ifade ediyor. Bu durum artık sürekli hale geldi, iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyoruz ve ben de artık kuryenin bu tavrından bıktığım için çoğu zaman “tamam, iade süreci başlatın” demek zorunda kalıyorum. Bu durum hem benim mağdur olmama hem de Trendyol’un müşteri kaybetmesine sebep oluyor. Sipariş numaram 10046994720’dir.

Trendyol Express’in, özellikle bu kurye hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, tutumunun düzeltilmesini ve siparişlerimin gerçekten adrese gelinerek, düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.