to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol Express ile teslim edilecek 9999167627 takip numaralı bir kargom vardı. 1 Aralık Pazartesi günü saat 08.53’te kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ve ben de tüm günümü buna göre ayarlayıp kargoyu beklemeye başladım. Hatta herhangi bir sorun olmasın diye hastane randevumu bile iptal ettim.
Ancak hiçbir şekilde zil çalınmadan, telefonla aranmadığım halde saat 10.32’de “Sizi aradık ama ulaşamadık” mesajı aldım. Evimde elektrik var, dolayısıyla zilin çalışmama ihtimali yok. Telefonumda da o saatlerde herhangi bir arama kaydı bulunmuyor. Evim giriş katta ve binanın giriş kapısını doğrudan görüyorum, kargo görevlisi gelmiş olsa kapının önünde birini mutlaka görürdüm. Diyelim ki bir şekilde zil çalmadı ya da telefon çekmedi, buna rağmen kapının önüne kadar gelen kimseyi görmemiş olmam da bu durumu daha da şüpheli hale getiriyor.
Durumu hemen destek ekibine ilettim, kargonun ertesi gün teslim edileceği söylendi. “Ertesi gün de zilime basmadan, beni aramadan giderlerse ne yapacağım, binanın önünde kargo mu beklemeliyim? ” diye sorduğumda ise sadece “öyle olursa o zaman iletişime geçersiniz” şeklinde, çözüm sunmayan bir cevap aldım.
Bu nedenle, ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kargomun belirtilen gün içinde, gerçekten adrese gelinerek ve benimle iletişim kurulup onayım alınarak kesin olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış bilgilendirmelerin ve mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini rica ederim.
13 Kasım’da Trendyol üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim (sipariş numarası: 7330027895533878). Kargom bugün (17 Kasım) Trendyol Express ile dağıtıma çıktı. Evde olmama rağmen sadece bir kez arandım ve o sırada önemli bir telefon görüşmesi yapıyordum. Hemen geri dönüş yaptım fakat sürekli m...
Trendyol Express ile bugün Tokat Niksar’daki adresime teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. Gün içinde “Aradık, ulaşamadık, kargonuz geri gidiyor” şeklinde mesaj geldi. 0850’li numaradan bir arama göründü ancak açtığımda hatta ses yoktu, kimse konuşmadı ve hemen ardından kargonun adrese gelmeden...
10 Ekim tarihinde Trendyol Express tarafından dağıtıma çıkarılan 9826244890 numaralı gönderim, evde olduğum halde tarafıma teslim edilmedi. Apartman kapısının zili çalışıyor ve adres bilgilerim de doğru olmasına rağmen, ne zil çalındı ne de kapıma gelindi. Yalnızca telefonla arandım, ancak o anda te...
Trendyol Express ile gönderilen 9888943022 takip numaralı kargom dün ve bugün iki kez dağıtıma çıkarıldı, ancak teslim edilmedi. Her iki seferde de “teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Oysa her iki günde de evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de telefonum arandı. Kargo görevlisiyle hiçbir şekilde i...
17 Kasım tarihinde Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 9942906332 numaralı siparişim, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iade edildi. Siparişimin teslimat tarihi 15 Kasım’dı. O gün kargomu beklerken, kuryenin yanlış bir mahalleye gittiğini öğrendim. Hemen Trendyol canlı destek hattına bağ...
Yorumlar