Trendyol Express’te Adres Karmaşası Ve İade Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden bir takı ürünü satın aldım ve teslimat Trendyol Express ile yapılacaktı. Kargo ilk başta adresime teslim edilmedi ve benden farklı bir adres girmem istendi. Ben de bunun üzerine ikinci bir adres tanımladım ve sistemde teslim edildi olarak göründü, ardından bu işlemden sonra sipariş için iade kodu oluşturuldu.

Daha sonra bu kez ilk adresten ürünü almaya gelmişler; ancak adresi değiştirmemizi kendileri istediği için şu an ürünün hangi adreste olduğunu ve yarın iadenin tam olarak hangi adresten alınacağını bilemiyorum. Bugün resmi tatil olduğu için de kimseye net olarak ulaşamıyor, sağlıklı bir bilgi alamıyorum.

Sipariş numaram 10813607537, iade kodum ise 7330029284718057’dir. Trendyol Express’in, iade alımının hangi adresten yapılacağını açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmesini ve yaşanan bu adres karmaşasının giderilmesini talep ediyorum.