to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile yaşadığım iade sürecindeki sorun nedeniyle şikayetçiyim. Geçen hafta perşembe günü 7330028004836927 numaralı iade kodumla iade talebi oluşturdum. Cuma günü ürünün alınması gerekiyordu fakat hiçbir şekilde kargo görevlisi gelmedi. Her seferinde “aradık ulaşamadık, adres kapalıydı” şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak şimdiye kadar bir kez bile aranmadım ve adresim ev adresi, gün boyu açık, iş yeri değil.
İade kodum her seferinde sistem tarafından iptal ediliyor, bugün üçüncü kez yeni bir kod oluşturdum. Her gün hem Trendyol Express müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol Milla canlı destekle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
İade etmek istediğim ürün 784 TL tutarında bir blazer ceket ve ürünü alır almaz, büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Adresim Muğla, Bodrum’da bulunuyor.
Ayrıca Trendyol Express ile genel olarak sürekli teslimat sorunları yaşıyorum. Sık sık sipariş verdiğim için arka arkaya birçok ürünüm oluyor ve bazıları acil olabiliyor. Ancak ürünlerimi biriktirip toplu şekilde geç getiriyorlar. Her seferinde “aradık ulaşamadık” gibi mesajlar atılıyor fakat aslında hiç aranmadım. Tüm siparişlerimi “kapıma gelsin” olarak işaretlememe rağmen, beni aramadan ürünleri güvenliğe bırakıyorlar ve oradaki çalışanlara “buradan geçerken alırlar” diyorlar. Şimdiye kadar hiçbir teslimatta benimle iletişime geçilmedi.
İademin sorunsuz şekilde alınmasını ve genel teslimat sorunlarımın çözülmesini talep ediyorum.
18 Ekim tarihinde Trendyolmilla üzerinden aldığım kot pantolon ve elbiseyi iade etmek için 7330026978967081 numaralı siparişimle iade kodu oluşturdum. Ürünleri aynı poşete koyup Trendyol Express kuryesine evimden teslim ettim. Teslimat sonrası bana ürünlerin teslim edildiğine dair bilgi mesajı geldi...
3 Ekim’de Trendyol uygulamasından bir elbise siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 18 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve talep oluşturduğum gün (bugün), evde kargoyu kendilerine vermek için annem bekliyordu. Evde biri olmasına rağmen kargo şirketi ürünü almaya gelmedi ve “iade paketin adresinden alınm...
Trendyol'dan 9475184944 teslimat numarasıyla aldığım ceket, görseldekinden farklı olduğu için iade kodu oluşturdum. Arefe gününden bir gün önce alınacağı söylendiği için bekledim, fakat saat 16:00'ya kadar gelinmedi. Kurumdaki güvenliğe iade koduyla güzelce paketleyip bıraktım. O gün almaya gelmeyen...
Trendyol'da ilk defa başıma böyle bir şey geliyor. Resmen paramızla perişan oluyoruz. 2713396924 teslimat numaralı siparişimden 3 parça iade etmek istedim, aynı zamanda yine Trendyolmilla ya ait farklı bir iadem daha vardı. Diğer iade işlemlerini tamamladığı halde 3 parça için olan iadem 21/07 den b...
20 Ekim sabahı, Trendyolmilla’dan aldığım elbiseyi beğenmediğim için Trendyol Express kuryesine, 7330027074893267 iade kodu ile teslim ettim. Ürünü sabah saat 9-10 civarında teslim etmeme rağmen, 24 Ekim olmasına rağmen iademin halen kargo şubesinde beklediği ve birime ulaşmadığı söyleniyor. Hafta s...
Yorumlar