Trendyol Express’in Kargo Görevlisinin Kata Çıkmaması Ve Paketlerin Etrafına Bırakılması

Trendyol Express’in Kocaeli Körfez Esentepe bölgesi Güllük Sokak’taki teslimatlarından uzun süredir ciddi anlamda şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıldır pek çok teslimatta kargo görevlisi kata kadar çıkmıyor, binanın önüne ya da etrafa habersiz şekilde bırakıp gidiyor.

Daha önce bir kere kargom tamamen kayboldu, Trendyol’u aradığımda da “bir şey yapamayız” denildi. Ayrıca kargo görevlisi, bizim haberimiz olmadan çevredeki komşulara kargoları bırakıyor ya da aşağıya saklayıp gidiyor. Bu nedenle defalarca kargomu aramak zorunda kaldım.

Binamızda kapının otomatiği çalışmıyor, kapı alttan el ile açılıyor ve cam bulunmadığı için aslında güvenli şekilde açılabiliyor. Buna rağmen kargo görevlisi bunu bahane ederek kata çıkmıyor ve teslimatları doğru düzgün yapmıyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor.

Trendyol Express’ten, Kocaeli Körfez Esentepe Güllük Sokak bölgesine gelen kargo görevlisinin uyarılmasını, kargolarımın her zaman kata teslim edilmesini ve herhangi bir yere bırakılacaksa da asla etrafa saklanmadan, doğrudan dairemin kapısının önüne bırakılmasını talep ediyorum. Kaybolan kargom nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.