Trendyol Express Kargoları Daire Kapısına Getirilmiyor Annemin Sağlığı Tehlikede

Uzun süredir Trendyol Express kargolarının teslimat şeklinden şikayetçiyim. Yaklaşık bir yıldır tüm kargolarım apartmanın girişine, kapının önüne bırakılıyor, kesinlikle daire kapısına kadar çıkarılmıyor. Defalarca kez kargoyu yukarı getirmeleri gerektiğini söylediğimde ise “biz yukarı getirmiyoruz” diyerek benimle tartışıyorlar.

Teslimat adresim üçüncü katta ve çoğu zaman evde olamadığım için kargoyu annem almak zorunda kalıyor. Annemin ayağında rahatsızlık olmasına rağmen her seferinde aşağı inmek zorunda bırakılıyor. Bu durum hem sağlık açısından hem de saygı açısından beni rahatsız ediyor.

Trendyol Asistan üzerinden bu konuyu defalarca ilettim, şikayet kaydı oluşturuldu, özür dilendi ve “ilgili birimlerle paylaşacağız” denildi; ancak hiçbir şekilde davranış değişmedi, kargolar yine apartman girişine bırakılmaya devam ediyor. Kargolarımın, özellikle annemin rahatsızlığı sebebiyle, daire kapısına kadar getirilmesini ve Trendyol Express personelinin bu konuda net bir şekilde uyarılmasını talep ediyorum.