to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol Express kargolarının teslimat şeklinden şikayetçiyim. Yaklaşık bir yıldır tüm kargolarım apartmanın girişine, kapının önüne bırakılıyor, kesinlikle daire kapısına kadar çıkarılmıyor. Defalarca kez kargoyu yukarı getirmeleri gerektiğini söylediğimde ise “biz yukarı getirmiyoruz” diyerek benimle tartışıyorlar.
Teslimat adresim üçüncü katta ve çoğu zaman evde olamadığım için kargoyu annem almak zorunda kalıyor. Annemin ayağında rahatsızlık olmasına rağmen her seferinde aşağı inmek zorunda bırakılıyor. Bu durum hem sağlık açısından hem de saygı açısından beni rahatsız ediyor.
Trendyol Asistan üzerinden bu konuyu defalarca ilettim, şikayet kaydı oluşturuldu, özür dilendi ve “ilgili birimlerle paylaşacağız” denildi; ancak hiçbir şekilde davranış değişmedi, kargolar yine apartman girişine bırakılmaya devam ediyor. Kargolarımın, özellikle annemin rahatsızlığı sebebiyle, daire kapısına kadar getirilmesini ve Trendyol Express personelinin bu konuda net bir şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Trendyol Express kargolarımda aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır, sürekli evde olmama rağmen kuryeler kapımı çalmıyor, herhangi bir şekilde arama ya da bilgilendirme yapmıyor ve kargolarımı apartman girişine, kapıcının evinin önüne bırakıp gidiyorlar. Teslimat için SMS ile tesl...
Yaklaşık 5–6 aydır Trendyol Express ile teslim edilen kargolarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Evde olduğumu ve kapıya getirilmesini özellikle belirtmeme rağmen, kargo görevlileri paketi apartmanın merdiven altına bırakıp gidiyor. Gelen mesajda da “kendisi tarafından teslim alındı” şeklinde bilgi...
Son 2 aydır Trendyol Express ile teslim edilen neredeyse her siparişimde kargolarım kapıma getirilmek yerine asansöre bırakılıp gidiliyor. Teslimat hızlarında bir sorun yaşamıyorum ancak ürünlerin teslim şekli beni gerçekten rahatsız ediyor. Asansörlü bir apartmanda oturuyorum ve kargo görevlileri...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişler uzun zamandır Trendyol Express ile teslim ediliyor ve sürekli aynı problemi yaşıyorum. Siparişlerimde her zaman “kapıya teslim” seçeneğini işaretlememe rağmen kurye hiçbir zaman kapıma kadar çıkarmıyor, her seferinde telefonla arayıp “aşağıya inin” diyor. Özell...
Trendyol Express ile yaptığım son üç siparişte aynı kargo görevlisi nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Normalde diğer kargo firmalarının görevlileri, komşu kapıyı açsa bile kargoyu kata kadar çıkarıp teslim ediyor. Ancak bu kişi, evde olduğumu özellikle söylememe rağmen hiçbir şekilde yukarı çıkmıyor,...
Yorumlar