Trendyol Express'in Hava Koşulları Gerekçesiyle Teslimat Gecikmesi

Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 22 Ocak tarihinde teslim edileceği belirtilen 10152863876 numaralı kargom, hava koşulları gerekçe gösterilerek günlerdir teslim edilmiyor. Bingöl Genç bölgesinde yollar açık, hava koşullarında teslimatı engelleyecek bir olumsuzluk yokken sistemde sürekli hava koşulları nedeniyle gecikme ibaresi görünüyor.

Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise üç gündür her seferinde kargomun 24 saat içinde teslim edileceği söyleniyor ancak buna rağmen herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmiyor. Gerçeği yansıtmayan bu gecikme gerekçesi ve sürekli ertelenen teslimat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

10152863876 numaralı kargomun hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.