Trendyol Express'in Bilgilendirme Yapmadan İade Başlatması Ve Siparişimin Kaybolması

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim satıcı firma tarafından 27.02.2026 tarihinde kargoya verildi ve Trendyol Express ile Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 04.03.2026 tarihinde Trendyol Express hiçbir bilgilendirme yapmadan kargom için iade süreci başlatmış ve ürün bana hiç ulaşmamıştır. Kargo teslimat numaram 10265727658’dir.

İndirimden daha uygun fiyata aldığım bu ürün, tamamen Trendyol Express’in aktarma sürecindeki sıkıntısı nedeniyle elime geçmeden iade edilmiş durumda. Ne SMS, ne arama, ne de uygulama üzerinden öncesinde bir uyarı ya da onay almadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Trendyol Express’ten, ürünü aynı indirimli şartlarla tekrar tarafıma göndermesini, yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve ayrıca mağduriyetim için özür dilenmesini talep ediyorum.