Trendyol Express’in Asılsız Adres Eksik Gerekçesi Nedeniyle Teslimat Gecikmesi

24.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Missha Türkiye satıcısından aldığım BB krem ürünüm Trendyol Express ile teslim edilecekti. Yıllardır sorunsuz şekilde teslimat aldığım aynı adrese, bu kez “adres eksikliği” gerekçesiyle kargom getirilmedi. Oysa adresim sistemde kayıtlı, düzenli olarak sipariş verdiğim bir adres ve telefon numaram da güncel olmasına rağmen ne arandım ne de herhangi bir ek bilgi talep edildi.

Bugün cuma olduğu için, kargo çalışanının bu hatası yüzünden ürünün bana ancak pazartesi ulaşacağı söyleniyor ve böylece bir ürünü kargo süreci dahil toplamda yaklaşık 7 gün beklemiş olacağım. Ürüne acil ihtiyacım varken, keyfi bir “adres eksik” notuyla teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol Express ve ilgili birimlerin, 10983922017 teslimat numaralı kargomun en kısa sürede, hafta sonu da dahil olacak şekilde adresime ulaştırılmasını ve bu tür asılsız “adres eksik” gerekçelerinin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.